CRM是初创公司发展必不可少的工具之一

CRM不仅可以促进销售，还可以改善客户状况，加强与客户的关系。CRM对初创公司更重要的原因是，通过CRM能够管理客户生命周期和分析客户数据，从而理解市场。CRM可以帮助企业更快地拉近与客户距离和应对各种各样的商业决策。 1、更轻易培训...

CRM销售自动化是什么？

CRM销售自动化适应了销售组织的要求，改善了企业在激烈市场竞争中的管理水平。通过销售自动化，企业可以获得竞争上的优势。一般来说,CRM销售自动化有助于销售部门和负责人高品质的安排日历和日程,联络和管理顾客,销售机会管理和销售预测,提案的制作...

外贸行业如何实施CRM系统？

外贸企业在实施CRM时更要专注于流程的研究、优化和重构，要从长期战略的角度推选分步骤实施的方案。外贸行业CRM解决方案必须首先去研究现有的国际营销、服务策略和模式，审视流程，发现不足并找出改进方法，也便于未来对CRM的效果作出真实的评价。在...

CRM软件的现状与趋势

客户关系管理从概念、方案的提出发展至今，已在多个行业中得到了较为广泛的应用。随着企业对市场和竞争的认识进一步深化、对CRM的系统认识和对发展思路的深入思索，越来越多的企业采用CRM软件来增强自身竞争力。作为一个新兴的、高速成长的市场，推动行...

CRM客户关系管理产生的原因是什么？

CRM客户关系管理系统，被描述为利用现代技术手段，使客户、竞争、品牌等要素协调运作并实现整体优化的自动化管理系统，其目标定位在提升企业的市场竞争能力、建立长期优质的客户关系、不断挖掘新的销售机会，帮助企业规避经营风险、获得稳定利润。CRM的...

悟空CRM商业智能有什么作用

正是由于在激烈竞争的市场环境中正确及时的决策是企业生存和发展的重要环节，现在越来越多的企业认识到，利用CRM商业智能深层次挖掘、分析当前和历史的业务数据和相关环境数据，自动获取其中有用的决策信息，为企业提供快速、准确和方便的决策支持的重要性...

CRM系统在物流行业中的作用

CRM系统助力国内物流企业实现市场突破。物流系统已经成为生活中必不可少的支撑体系，在这个中国物流盛况里，头部的“四通一达”逐鹿全国，一些区域性的物流企业偏安一隅，UPS、TNT等国际品牌虎视眈眈，插进了中国物流市场的...

悟空CRM销售学堂：如何做好客户接触点管理——从顶层出发

在企业进行CRM客户关系管理工作中，具体的实施首先要从客户接触点开始。对企业来讲，每一个可能的客户接触点（Contact Point），都可能会成为发现客户需求、反映客户意见建议，进而建立牢固客户关系的基点，其重要性不言而喻。 接触点的重...

悟空CRM呼叫中心帮助您连接客户

随着企业客户维护费用的增加，越来越多的公司开始选择CRM管理系统作为智能化的客户管理手段。但是在如何和客户互动，与客户建立直接联系上，很多公司遇到了一些困哪，使用手机拨号并不是最佳选择，会造成工作窗口上的切换（电脑-手机），进而导致在工作时...

CRM系统如何改进企业文化

企业实施CRM客户关系管理将有效地改变企业文化。由于CRM系统的实施，企业将整合多种信息资源，在以“满足客户需求”为中心的基础上，将原来合作不足的销售和服务人力资源进行广泛的管理，使企业的销售过程和经营管理得到优化，...