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悟空销售小课堂之客户信息整理
在获取客户信息时，要充分明确自身信息需求，积极汇聚潜在客户信息，要以敏锐的触觉感知市场，洞悉自己的竞争对手，实时跟踪动态信息的流变，要对行业市场全貌有所了解。 信息收集后要进行归类整理，便于及时回复和节省时间。要学会挖掘提炼信息价值，使收...
2020-07-03
阅读量：1435
客户关系管理
销售技巧
销售策略
CRM系统帮助企业识别有价值的客户
并不是所有的客户都想与企业保持关系。在对有经验的营销人员的咨询和调查中发现，总存在这样一些客户，他们的购买决策只受价格因素的影响，若别的企业的价格较低，他们会马上转移过去，有的还公开地告诉企业谁的价格低就买谁的。营销人员也发现有些客户更关...
2020-07-02
阅读量：2756
CRM软件
CRM系统
销售策略
悟空销售小课堂之客户细分的基础
1.客户需求的差异性是客观基础 客户需求的差异性是指不同的客户之间的需求是不一样的。在市场上，消费者总是希望根据自己的独特需求去购买产品，根据这种需求的差异性可以把市场分为同质性需求和异质性需求两大类。同质性需求是指由于消费者的需求的...
2020-07-02
阅读量：2740
客户关系管理
销售技巧
销售策略
CRM系统对旅游行业的重要意义
旅游企业必须重新认识客户资源的重要性，因为对于旅游业而言，游客的满意程度直接影响着企业的声誉和经济效益。CRM是一种以信息技术为核心的现代化管理手段，把CRM运用到旅游企业中是一种必然的选择。通过使用销售、营销和客户服务等功能模块，实现业...
2020-07-02
阅读量：5367
CRM
CRM软件
CRM系统
呼叫中心在客户关系管理系统中的作用
随着企业利用外呼中心需求越来越强，互动营销中心是呼叫中心发展的必然趋势。通过呼叫通路实现营销、销售、服务、内部支持和渠道管理等多种功能有机整合。呼叫中心作为企业与客户的重要接触点将承担起企业营销策略的核心任务：客户关系维系、企业电话销售、营...
2020-07-01
阅读量：1943
CRM软件
CRM系统
客户关系管理
企业进行客户选择的策略
1.选择与企业定位一致的客户 企业选择关系客户要从实际出发，要根据企业自身的定位和目标来选择经营对象，以选择与企业定位一致的关系客户为宜。 2.选择理想客户 客户天生有优劣之分，企业应该选择理想客户来经营，这样才能够给企业带来...
2020-07-01
阅读量：5959
客户关系管理
销售技巧
销售策略
CRM系统对房地产行业的重要意义
CRM客户关系管理系统对房地产行业的发展具有积极的促进作用，随着我国住房改革的深入，以商品住宅为主的房地产业不断蓬勃发展，在竞争激烈的市场环境下，客户正变得剔精明，其消费行为也日趋成熟，平庸的服务再也不能赢得客户的青昧，优质的客户服务成为...
2020-07-01
阅读量：1637
CRM
CRM系统
客户关系管理
悟空CRM销售小课堂与客户沟通的策略（二）
如何深入了解自己的客户 1、多方面了解客户对于一个销售员来说，除了对本企业和所销售产品以及竞争对手的情况进行必要了解之外，还要多方面了解客户，对客户的相关信息进行全方位、深层次的研究。只有从多方面了解客户，掌握必要的信息，才能减少销售的阻...
2020-07-01
阅读量：2686
客户关系管理
销售技巧
销售策略
CRM对装饰装修行业的重要意义
CRM对装饰装修行业的发展具有积极的促进作用，中国装饰装修行业的需求之旺盛，竞争之激烈，淘汰之迅速，让身处这个行业的装饰装修企业有一种紧迫感，如何保证业务流资金流的稳定是头等大事，正因为此，CRM能够帮助装饰装修企业优化业务模式。 ...
2020-06-30
阅读量：2019
CRM
CRM软件
CRM系统
悟空CRM销售小课堂之如何让客户更加认同你
1、真诚提供建议和帮助 在销售中，销售员真心诚意地帮助客户并提供完善的建议是解除客户戒备心理、让沟通变得更通畅的一种非常有效的手段。销售员首先要把握的原则是让客户感到满足，让客户感受到需求能被满足、问题能够得到解决。以真诚的态度把购买的...
2020-06-30
阅读量：2636
客户关系管理
销售技巧
销售策略
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