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悟空CRM：大数据下CRM软件的应用
现在CRM软件越来越流行和被人知道，越来越多地企业开始使用CRM软件来帮助自己的企业成功，那么在大数据时代下，CRM软件的到底能为企业带来哪些便捷呢？让我们一起从以下三个方面来看一下吧。一.提供老板想要的业务行为及客户数据CRM软件的大数据...
2020-03-17
阅读量：3403
悟空CRM：2020年企业如何用CRM系统提高企业销售额
虽然越来越多的企业已经认识到CRM系统给企业带来的价值，但还是有很多企业对CRM系统的认知不足，上在线CRM系统纯粹为了跟风，并没有结合企业的实际情况来规划CRM系统，也就达不到相应的管理目的，反而让员工被系统所累。这种情况悟空CRM就不建...
2020-03-17
阅读量：3470
悟空CRM：CRM客户关系管理的特点是什么？
CRM客户关系管理是伴随着Intemet和电子商务的大潮进入中国的，作为企业日益重视的管理系统，它的特性可以从不同角度来理解。1.CRM客户关系管理是一种管理理念在工业时代，企业是以土地、资本这些“物”为中心的，而在这个以客户为中心的新经济...
2020-03-17
阅读量：3539
悟空CRM：CRM系统的其他类型术语
在CRM系统中，还有一些其他的相关术语，在这里给一起做个介绍。业务流程相关术语1. 工单是指根据不同组织、部门和外部客户的需求，需要有针对的管理、维护和追踪一系列的问题和请求。2. 业务流程管理是指一整套企业梳理业务流程，建模，多方参与且自...
2020-03-17
阅读量：3597
悟空CRM：CRM系统业务管理相关术语2
CRM系统业务管理相关术语2：10. 预付款是指下游分销商、经销商、代理商、客户等提前支付给上游供货商的预付款项，可以是来自项目的保证金、定金、部分货款等，用于抵扣日常的订单款项。11. 返利是指上游厂商、品牌商、经销商为了提升销售业绩，根...
2020-03-17
阅读量：3659
悟空CRM：CRM系统业务管理相关术语
业务板块是企业的立身之本，业务管理是CRM系统的重要组成部分，我们现在来介绍CRM系统中业务管理的相关术语。业务管理相关术语1. 销售线索是指与客户初次接触获得的原始信息。可以是从展会中获得的名片，通过推广活动获得的电话号码，或是会议、广告...
2020-03-17
阅读量：3702
悟空CRM：​CRM系统客户管理相关术语2
CRM系统中的客户管理的相关术语2。7. 客户跟进是指存储与客户接触的内容，CRM系统里面一般会记录的内容有：在什么时间，和什么客户，用哪种方式进行沟通，具体沟通了什么，下一次是否需要回访并设置相应的提醒。行动记录的功能虽然简单易用，但其对...
2020-03-17
阅读量：3677
悟空CRM：CRM系统客户管理相关术语
悟空CRM在上一篇给大家介绍了CRM系统的基础术语，现在，我们来介绍CRM系统中的客户管理的相关术语。二、客户管理相关术语1. 客户客户是指与企业业务有往来企业、团体或个人。客户是企业生存和发展的重要资源，可以通过销售线索转化而来，或是销售...
2020-03-17
阅读量：3914
悟空CRM：CRM基础术语解释
CRM系统的优势已经被广大企业所熟知，但大家对CRM系统内的一些术语还不太了解，悟空CRM在这里给大家做了详细的梳理。首先，我们来介绍CRM系统中的基础术语。一、基础术语1. CRMCustomer Relationship Managem...
2020-03-17
阅读量：3613
悟空CRM：CRM是什么？
最早提出该概念的Gartner Group认为：所谓的客户关系管理就是为企业提供全方位的管理视角；赋予企业更完善的客户交流能力，最大化客户的收益率。一、CRM是一项营商策略，透过选择和管理客户达至最大的长期价值。CRM需要用以客户为中心的营...
2020-03-16
阅读量：4345
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