在线CRM产品是每天办公都要用到的软件，比如悟空CRM可以显著提升企业运营效率，对于这种在线CRM产品对于企业是非常重要的，所以更好的使用在线CRM产品就直接决定了企业运营效率的提升。所以今天给大家详细介绍一下在线CRM产品有哪些常用的重要功能？本文以悟空CRM为例子，悟空CRM产品的使用者包括腾讯、恒大、中兴、OPPO等中国著名公司。

在线CRM产品常用的重要功能：

线索管理：线索是客户产生机会的最前端，一般是举行活动、电话咨询、老客户介绍等多样方式获得客户初级信息，这些信息在悟空CRM中统称为线索。销售人员在持续跟进和推动线索的继续延伸，到达成熟阶段后转换成客户、商机，最终推动交易完成。

客户管理：客户管理，把控全局，悟空CRM能帮助销售管理好手上的客户资源，通过客户信息、跟进过程、关联商机、合同等的管理，与客户建立紧密的联系，赢得强有力的竞争力优势。

联系人管理：有效帮助销售人员管理好手上的客户联系人资源，专人专事，智能联系提醒，提升跟进效率。

商机管理：高效推进商机，快速达成成交。高效的销售管理可以对商机按照不同的阶段进行分类、跟进、推进。悟空CRM商机管理为您提供所需的商机工具，助您多维度、跨销售结构高效管理商机。

附近的客户：直观的了解客户地图分布。用户可通过悟空CRM的附近的客户功能查看到附近的客户。

合同/订单：随时跟踪订单完成情况、控制订单实际执行、及时反馈订单异常，做到随时随地记录、跟踪和控制订单执行过程。

回款：销售人员可以在合同详情中设置每个合同的回款计划，系统会自动记录即将回款的时间并及时提醒销售人员，让您的回款高效有序进行。

自定义字段：悟空CRM系统⾃定义功能强⼤，通过⾃定义某个模块可以把不需要的字段隐藏掉，也可以增加⾃⼰需要的字段。

呼叫中心：在客户模块，联系人模块、公海模块，您可以点击呼叫按钮，直接进行拨打电话。支持手机APP呼叫。

钉钉对接：您可以通过简单的配置即可实现钉钉/企业微信对接，无需进行开发。

企业微信：您可以通过简单的配置即可实现钉钉/企业微信对接，无需进行开发。

外勤签到：移动外勤签到，外勤签到可以帮助企业更有效的管理外勤人员、更有力地掌控客户资源，精细化管理销售人员和客户的互动行为。

市场活动：从获客过程打通整个客户来源及业务过程将所有市场推广、市场营销类活动集中管理推进，方便对比、分析和筹划。

名片小程序：用内容带动名片传播，获取更多客户个人信息个性化展示即刻更新，一张“活”的名片线上线下分享，激活人脉迅速成交。

发票管理：您可以在客户详情中对每个客户的发票抬头进行维护，以便于添加发票的时可以快速选择已有抬头。

客户回访：在悟空CRM回访管理中，您已对企业分为很不满意、不满意、一般、满意和很满意五个极度。

模板打印：悟空CRM系统中，支持多个模块的在线打印功能，您可以直接在系统中进行打印。

除了这些在线CRM产品常用的重要功能之外，还有人力资源管理模块、财务管理模块、进销存管理模块、BI商业智能模块等这些重要的常用模块。

悟空CRM是行业著名的在线CRM产品提供商，在线CRM产品下载量达到了200万+，悟空CRM获得的有河南省高新技术企业、IOS9001软件产品认证、国家3A信用企业等20多项荣誉奖项。