现在CRM客户管理的基本流程，主要可以分为资料的获取，以及客户的跟进，还有销售签单，最后就是收款，这也是大部分crm系统当中的基础流程。在客户资料管理过程当中，主要包括了客户信息的搜集以及相应的处理，当然还会具有保存的功能，针对于大企业信息整合相对较为复杂一些，如果将客户资料库直接建立在crm系统当中，资料储存也会更加规范一些。那么，销售模块crm系统流程主要包括哪些？ 

▌1、客户跟踪管理 

crm系统还可以进行客户跟踪管理，它可以让大家明确的看到客户的一些往来信息，这样在后期查找到之后也会更加的方便，客户也可以根据实际的情况来进行跟进，避免业务人员在出现离职的情况下，从而导致客户流失，这也会给企业带来一些不必要的损失。 

▌2、订单合同签订与产品整理 

在订单合同签订的过程当中，主要包括了编号以及购买产品，还有金额等等这些重要的信息都是需要及时的签署完毕，对于电子版的合同还可以上传附件，这样可以保证合同管理的过程当中更加的有条理。在合同管理过程当中，其实也包括了产品的管理，因为客户与产品之间是相互联系的，二者缺一不可。在产品管理是主要是将产品分类理整理，有的客户购买的次数较多，或者购买较多的产品。产品的管理是相当重要的，针对不同的产品可以分为多种类别，crm在客户管理当中可以针对多款的产品进行组合排布，这样可以让大家直观的明白客户的需求方向。 

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在合同签订完毕之后就是对应的回款阶段，crm当中就会显示出回款的方式以及时间，还有金额，除此之外还有经手人等等，这样就是整个交易的流程，也是crm客户管理的基本流程。crm软件在使用之后，当客户的满意度提升之后，它的转化率会随之提升，而悟空CRM，它的专业性较强，会对客户的资料进行分类，并且还会以动态的形式来进行监控，当发现客户有需求时会及时的提醒销售人员，这样客户的满意度也会随之提升，这就是悟空CRM的优势之处。

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