作为企业，大家有事并没有办法对客户进行分类处理，或者是不论是重点客户以及普通客户都是一同关注，但是这样的工作量相对较大，根据相应的数据表明，大部分的业绩都是来自于重点客户。因此更多是需要企业后期不断的跟进，因此，在前期可以使用CRM系统，对客户信息进行分类，这样在后期就会及时的筛选跟进，针对重点的客户可以重点的调整跟进的流程，这样不仅可以有效的提高企业的服务质量，客户的体验度也会更好一些。一起来看下，crm软件分析有什么优势？ 

▌1、提升销售人员工作效率

crm软件具有线索管理、客户管理、客户分析、销售漏斗、公海管理、附近的客户、外勤签到等功能，使用crm软件可以使办公科学化，提升维护老客户的效率，提升开发新客户的效率，使销售人员工作效率得到大幅度的提高。

▌2、具备防撞单功能 

在销售部门，部门与部门之间，有时则会出现撞单的情况，如果出现此问题处理不当，则会造成内部团结受到影响。crm软件分析的优势之处在于具有防撞单的功能，它是可以从根本上来解决这个问题，客户的归属以及跟进流转等等，crm系统都是会清楚明白的记录在册，在前期只需要设定相应的装单规则，在后期判单的过程当中就会更加的明了。 

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▌3、保护客户资源 

使用crm系统有很多的优势，比如当销售人员在离职之后，有时则会带走企业的客户资源。人员流动是不可避免的，也是企业发展的必然过程，但是客户资源则是企业的源泉，如果客户资料全部都掌握在销售一人手中，在销售离职之后，公司也会处于被动的境地，但是如果使用crm系统就可以防止此类情况出现，因为crm系统当中有记录客户资源，并不会因为销售人员的离职出现任何的变动，当然，有时也会出现故意删除的事件发生，但是crm系统当中并不会真正的删除掉，管理人员也是可以利用自己的职权来进行找回，这样可以保证客户资源更加安全。 

使用悟空CRM，当在建立了基础的数据之后就需要进行数据分析，而此就需要数据分析工具的使用。悟空CRM并不是以直觉的方式来进行判定，更多是根据销售以及市场营销等其它业务信息，从而进行数据的提取以及筛选，在之后会创建呈报表，这样可以帮助大家省掉很多不必要的麻烦，当然也是为了公司在日后决策时可以提供重要的数据。

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