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CRM是企业与客户之间的桥梁
  有些人认为，CRM系统是企业与客户之间的桥梁工具，通过这个工具来与客户进行建立关系，而实际是就是想通过这个桥梁来实现企业信息化管理和客户个性化服务的目的，整个社会的发展与公司发展是相关联的，企业只有获得了利润才有能力为社会贡献...
2020-03-07
阅读量：3185
CRM的概念区分
  对很多用户来说，CRM系统还是个陌生的技术产物，有不少概念方面的理念他们都没有完全地理解，比如CRM与CRM应该之间的区别，大部分人都认为它们是属于同一个意思，但实际上是两个代表意思完全不同的名词，第一个说明的是CRM系统本身...
2020-03-07
阅读量：3518
CRM实施问题解答
  2002年前后是当时CRM系统发展最快的阶段，一时之间企业对于CRM的部署追求可以说是非常踊跃，后来因为世界经济问题而导致CRM的发展也变得不景气，这种情况的发生除了与经济之间有关联之外，还有其它相关问题，而这些问题主要集中在...
2020-03-07
阅读量：3088
CRM与其它系统的搭配
  互联网的发展，消费观念的转变，市场经济的变化，营销和管理方式的更新在催促着企业去提升内部的管理，且还要想尽各种方法去让客户满意，还要管理好公司的销售渠道，合作伙伴，物流，资金，信息等其它有形式或无形的企业资源，只要这样公司才能...
2020-03-07
阅读量：3055
CRM的设计特征
  CRM系统包含了很多运用功能，这些功能都是要根据实际的需求来进行开发的，开发之前需要用户与CRM厂商之间共同定制功能与流程设计方案，而需要注意的是在设计策划时应该重点突出以下几个方面的特征：   1、CRM客户...
2020-03-07
阅读量：3175
怎么规划CRM项目
  CRM系统已经被很多用户实践证明可以为企业带来很多变革与机会，而且在每个 行业的作用已经被更多的人所认可，在国内所有的企业当中，想要部署或者已经在实施的CRM项目的数量正在不断地增加。   那么CRM系统在经历...
2020-03-07
阅读量：2811
CRM的实施难点在哪
  从CRM实施的难点来看，企业营销自动化要取得好的效果首先必须做好广泛的深入的调研工作，比如目标市场的上网状况、能对目标市场产生影响的网络媒体、潜在的用户的电子邮件地址等。   只有在把这些问题了解清楚的前提下，...
2020-03-07
阅读量：3163
CRM的初步简单实施步骤
  具体的CRM实施步骤和实施过程，与CRM实施战略不同，主要体现在CRM项目层面不熟的过程中，与CRM实施战略不同，主要体现在CRM项目层面部署过程中。   CRM系统的开发方案需要相应的人员来组成项目策划团队，...
2020-03-07
阅读量：3629
怎么将CRM定制化
  在CRM系统中，定制是一个必要的部分。定制CRM的目的是为了能够让CRM系统更能贴切自己企业的发展需要，而不仅仅是单纯的扩展CRM的功能。   例如，定制图形用户接口可以体现每个用户或用户组的特殊需求，销售部分...
2020-03-07
阅读量：3217
学会定义CRM项目目标
  实施CRM最困难的事情应该就是怎么设立CRM项目目标，似乎除了每个操作人员的业绩之外没有什么其它的目标可以去追求，整个公司每个涉及CRM操作的部门与人员都需要设立CRM的操作目标。但如果缺乏对企业的理解就很难制定出具备可行性的...
2020-03-07
阅读量：3193
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