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员工对CRM项目的重要性
  虽然CRM是个客户管理软件，但是它本身并不是能够独立运行的全自动系统，能否发挥出优秀的作用还得需要人员来操作才行，而这里的问题就是应该如何去操作，这个与企业的战略有着直接地关系，如果实施战略过于将技术放在第一位，往往会成为CR...
2020-03-07
阅读量：2912
如何正确升级维护CRM系统
  不能低估CRM系统维护的作用，因为它也会影响CRM系统的成功应用。应有一个维护计划来说明对用户提供的维护标准、时间还让具体的维护工作安排。   例如：维护计划需要确定谁是企业的一级维护（如一个内部的桌面办公帮助...
2020-03-07
阅读量：3876
企业CRM管理流程选择
  CRM软件产品与企业的经营管理模式的对应的是解决企业信息化管理的重要难题，有人在这个问题上有着两种不同看法与态度，一种是按照CRM软件开以流程的要求重整企业的相关工作流程，另一种是CRM软件开发流程顺应企业要求。 &nb...
2020-03-07
阅读量：3097
数据库怎么支持分析型CRM系统
  实施CRM项目后，所有的公司业务和营销工作都能被流程与自动化有效地管理起来，时间久了就会积累大量的客户数据，且如果 能将这些客户产生的数据信息进行合理快速地分析和处理后，便可以得出有规律的数据结果从中得到更多精准的需求来帮助...
2020-03-07
阅读量：3434
CRM系统使用时要注意方法
  CRM系统的使用流程没有很多人想象的那么简单，假如不经过正规的培训操作，自动化时会产生反向作用，并导致流程缺乏准确性，为了实现有效的流程、变革，企业首先要自我检查，检查以现有的“以客户为中心”的业务流程的运作。 &nbs...
2020-03-07
阅读量：3307
怎么判断CRM的发展情况
  CRM的发展迄今为止已有不少岁月，随着时代的变迁，CRM功能也更加完善。企业从发现线索，跟进线索，转化为客户，根据客户发现该客户所有商机，根据每条商机签订不同合同，再到收款、售后，每个步骤、逻辑也随之变的使用更加方便。 ...
2020-03-07
阅读量：2620
客户行为要怎么分析
  客户行为分析主要是利用CRM客户管理系统对客户的行为、满意、忠诚、响应、流失、销售等各有关客户的行为与信息进行分析，且长期保持与客户之间的友好利益关系，为企业创造长久的收入提高企业盈利水平。   客户的响应分析...
2020-03-07
阅读量：3255
CRM的源码怎么控制
  大多数CRM系统部署都应该使用某种形式的源代码控制来管理配置和自定义组件。使用源代码控制可以带来很大的优势，而且开销并不是你想象的那么大。如果没有源代码的控制，只要开发人员多于一个，对开发工作的管理就会很快陷入困境。 &...
2020-03-07
阅读量：3737
CRM让销售变得多样化和自动化
  当我们处在一个快速变迁的时期，我们很难以把握变革，只能走在改革之前，当今时期企业面临的最大的挑战是：使组织放生变革的领导者。而对于销售部的最高领导者—销售经理，也应当考虑到销售正在面临一个重大的变革，我们几乎可以断言，企业的销...
2020-03-07
阅读量：3529
CRM战略目标制定的影响因素
  企业在确定了CRM战略，CRM战略进行了内外环境分析之后，下一步的工作就是确定CRM的战略目标，所谓战略目标就是公司在一定时间内，执行一系列的任务时所预期达到的效果，CRM战略目标分为短期的战略目标和长期的战略目标。短期的战略...
2020-03-07
阅读量：3464
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