当开始初次尝试使用CRM时,有些企业管理者很难理解为什么需要这种管理系统。毕竟,从传统的销售管理过渡到CRM系统软件需要花费一些时间和精力,而企业的收益却很少能立即显现出来。对于已经使用很久的CRM用户来说,CRM的价值显而易见:与联系人之间的关系更加牢固,更有效的销售推进活动以及整个业务流程的更好组织。但是,刚接触CRM软件的团队成员或刚加入团队的成员可能需要一些时间才能看到这些好处。因此,作为企业管理者,可以尝试一些CRM系统使用技巧来激励你的团队。
首先,让团队成员养成使用CRM系统的习惯,将CRM成为成员的工作组成部分。你可以在CRM软件中分配客户和安排任务,这样每个人每天都可以获得工作提醒,并且提示目标完成率,企业设定的目标不再是一个虚无的数字,用户每天都会看到完成进度并不断努力。
其次,通过CRM软件的管理模块加快资源利用率。对于一个企业的销售团队而言,成员的销售能力并不相同,存在于金字塔顶端的销售精英只是少数几个,大多数成员的能力一般,但是这些销售的拓客能力没有问题,只是在成交能力上有所不足,企业管理者可以通过CRM软件的公海功能分配客户资源,对于公海内的客户,如果该客户成交,企业可分配开拓客户的销售可以获得少额提成,成交客户的销售获得大额提成,这样有助于销售团队成员间的资源流动,做大企业销售额的同时自己也得到了更多销售提成。
最后,利用CRM软件的销售排行设置阶梯提成。CRM软件用户可以按时间维度看到自己的销售排名名词,如果企业设置有提成阶梯,销售提高排名的欲望更强烈,当大家都争做第一的时候,公司的营业收入还有什么理由不增长呢?
CRM系统不单单是一个储存客户信息的软件,更多使用技巧等待你的发现。如果你有任何疑问,或者想要了解更多使用CRM激励团队的方法。请于悟空CRM联系。
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