说起CRM可能很多人都知道，但是，不少人却并不清楚CRM产品是什么，所以，他们希望能够知道它的概念，也想要知道2024年最新的CRM产品有哪些。所以，接下来就一起来看看这两个问题的答案。

CRM产品是什么？

CRM就是客户关系管理，它是一种能够帮助优化企业和客户关系的软件，CRM产品能够帮助企业收集、分析和管理客户数据，从而让企业的销售效率、客户服务质量、市场营销效果以及客户满意度得到提升，它的目标就是通过深入了解客户的需求和行为来达到帮助企业实现个性化服务的目的，这样就能够让企业客户的忠诚度以及销售机会得到提升，也能够让企业的营业额因此得到提升。

CRM产品的功能也比较多，常见的功能包含有客户信息管理、销售管理、市场营销管理、客户服务、数据分析和报告以及自动化工作流等等，不一样的CRM产品在功能上有一定的差异，所以，大家要注意结合自己的企业需求选择适合自己企业的CRM产品。

2024年最新的CRM产品有哪些？

1、悟空CRM。悟空CRM是一个功能比较全面、用户界面友好而且性价比也非常高的软件，它能够提供销售管理、市场营销管理、采购管理、人力资源管理以及财务管理等等，可以满足市场上中小企业的使用需求，除此以外，它的个性化定制功能也能够满足大型企业的使用需求。悟空CRM也支持移动客户端，可以确保销售人员以及相关的客户服务人员能够随时访问和更新客户的相关信息，让客户的满意度随之得到提升。当然，悟空CRM也可以跟企业使用的其他办公系统集成在一起，从而让企业各部门之间的联系得以加强。推荐使用该品牌。

悟空CRM产品界面

2、Zoho CRM。Zoho CRM被称为是一个多功能的平台，它可以提供客户管理到市场营销的全套解决方案，也支持多种语言、多种币种，所以，适合一些跨国企业选择，它也有自动化工具，能够让企业的销售流程得到优化，也能够让企业销售转化率得到提升。

悟空CRM产品中的BI商业智能系统

3、Salesforce。Salesforce是一个非常不错的CRM解决方案，它也被称为是全球领先的CRM解决方案，本身的功能非常丰富，包含有销售云、营销云以及服务云等等，这些系统适合一些大规模企业选择，它本身的生态系统比较庞大，可以通过AppExchange来提供大量的第三方应用和集成，这样也就能够让它的功能因此得到了拓展，大型企业可以考虑使用它来满足自己企业的需求。

CRM产品是什么？2024年最新的CRM产品有哪些？以上就是关于这两个问题的答案说明，如果大家还在为不知道选择什么样的CRM产品来满足自己的企业管理需求而烦恼，不妨把自己的目光放在上述这些软件上，看看到底哪一个软件是更适合自己企业发展需求同时性价比也比较高的软件，选择适合自己企业发展的软件来满足企业的CRM管理需求即可。推荐使用悟空CRM，中国著名的公司腾讯、蜜雪冰城、携程网、央视网、中国重汽集团、中兴等都在使用该品牌，大幅度提高企业销售收入，显著提高企业运营效率，降低企业运营成本。

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