客户管理CRM系统是目前很多企业，特别是项目式销售公司使用的一个客户关系管理系统。它以信息科技为前提，建立健全的客户信息管理中心，方便企业记录整个销售过程与客户发生的各项交互，高效的管理各种客户关系。那么企业应如何选择合适的电商CRM系统？

▌什么是电商crm？ 

电商是顺应互联网发展的产物，当电商发展到一定的规模，就需要以客户为核心的crm来进行高效的经营管理，这就是电商crm。运用到电商领域的crm需要能应对动态的客户和大量客户数据的电商crm，固定化的数据报表更难满足瞬息万变的营销数据需求，中国著名开源crm提供商悟空crm更符合普遍电商crm需求。 

▌企业应如何选择合适的crm系统？ 

选择crm系统首先会考虑其是否具备全业务的流程管理，毕竟客户管理的周期长，数据内容多。其次考虑它是否具备强大的数据报表分析，一个好的crm系统能够做到精细化管理，为企业减少成本的同时能不断促进企业管理方式灵活性，制度完善性。 

更多信息：crm选型、知识库管理、库存盘点、日志管理

▌选择合适的电商crm的注意事项

基于上述考虑，是企业选择合适的电商crm系统的基础。好的crm系统一定是能助力企业发展快人一步的，能为企业更好的实现智能化转型的同时为日后无论是产品销售还是客户维护打下坚实的基础。

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