相信很多人都听说过CRM，也知道CRM就是客户关系管理，但是很多人对CRM了解的并不是很深入，也不知道在实际中应该如何通过运用CRM来实施客户关系的管理。那么这里大家所说的CRM是指什么呢？ 

▌1、 CRM是指什么？ 

单纯只是从名词含义的角度来看， CRM就是客户关系管理。但是对于企业来说要想有效的进行客户关系的管理，其实就需要深入的对CRM进行分析，也需要应用CRM理论，从而使企业选择恰当的CRM模式。当然，大多数企业都会引入CRM系统软件，比如很多企业使用的是悟空CRM，通过这套系统软件，就能够更好的对于客户相关的订单、拜访、销售、订单等方面实施管理。 

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▌2、选择哪一个CRM系统比较好？ 

在了解CRM是指什么之后，其实对于大多数企业来说也知道目前市场上可供选择的CRM系统是比较多的，但是又不知道应该选择哪一个比较好。其实这里向大家推荐悟空CRM，一方面使用悟空CRM的企业是非常多的，并且有很多企业都是国内知名企业，另一方面应用悟空C的M之后，真正的提升了企业的运营管理效率。 

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