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每个企业都会有自己的营销团队,负责做好开拓客户资源,客户管理相关的工作。而在传统的销售工作中,通过人力的方式可能很难处理客户管理的工作,所以为了能全面提高工作效率,企业使用crm客户管理系统是很有必要的。那么,营销团队如何通过crm系统进行客户管理?
客户线索管理
营销团队通过crm来进行客户管理,首秀一点当然就是客户先做管理。比如,从悟空crm系统的功能来看,可以从不同的渠道来整合客户线索资源,及时跟进客户转化客户,提高销售业绩;同样在系统中也有数据分析能力,营销人员在这个过程中当然也是可以分析客户线索来源,做好相应的营销计划;除此之外,系统中也具备悟空邮件功能,可以针对性的进行邮件营销。
掌握企业销售商机
此外,营销团队的同样也可以通过crm系统来掌握企业的商机,促进销售业绩转化。比如,结合销售漏斗分析销售流程,通过对流程中市场瓶颈的分析,可以找到潜在的市场增长机会;同样,也可以通过销售分析来掌握各个销售管理中各个阶段的工作。
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