关于CRM客户管理软件，其实就是针对不同行业不同企业大的客户管理人员而衍生的一款软件。在企业运用的过程中，其中也是囊括了客户但管理、信息维护以及人才库建立等等功能，对于企业来讲则是能通过软件及时了解客户的需求，响应客户的问题，从而全面提升企业的服务质量。所以，软件整体的实用性还是很强的。而在市场上也是免费软件，对于中小规模来讲也是很不错的，可以节省成本，也能提升企业的工作效率。那么，下面我们便来看看，中小规模企业如何选择免费客户管理软件？中小规模企业如何使用客户管理软件？ 腾讯使用的客户管理软件品牌--悟空CRM。

▌中小规模企业怎么选择软件？ 

对于中小规模企业来讲，自身的规模较小一些，对客户管理软件的功能通常是不会有太高的要求，基础的功能通常也是能满足企业的需求。当然了，不同的企业自身的产业结构和发展情况是不同的，所以实际的需求可能也是有一定的区别，前期也是要全方位的去考量企业所遇到的问题，这样才能找到真正合适的软件。其次，软件的使用也是很重要的一点，企业选择客户管理软件来办公，当然也是为了能节省人力和时间成本，如果软件的操作过于复杂，不易上手，那么前期也是会耗费较多的时间，自然是不划算的，所以企业也是要选择简单易上手的软件。

除此之外，软件的安全性也是很重要的，企业在运用客户管理系统的时候，其中会涉及到客户资源信息，以及企业的其他信息，这些也都是属于企业的机密，安全性也是为了保障这些信不被泄露。另外，系统的更新维护，客户服务以及是否能为企业提供合理的解决方案，也是很重要的。总之，中小规模企业选择免费客户管理软件，也是要从不同的角度来进行考量。 

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▌中小规模企业如何使用客户管理软件？

关于这个问题，当然也是要结合企业实际的情况。比如，针对互联网行业，悟空crm系统从客户资源、财务管理、人力资源管理、进销存管理这几个方向来展开工作，从而帮助企业有效管理企业客户资源，实时跟进企业的销售流程的，在实际工作中也是发挥着十分重要的作用。当然了，除了互联网行业，在其他行业也是有着全方位系统运用，满足企业各方面的需求。 

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