很多公司在发展期间会出现很多的问题，比如销售的周期过程，或者在整个销售的过程当中并不是很流畅，公司并不是单独的一个人就能处理所有公司的问题，针对不同的部门，它的分工也是会存在一些差别，而CRM系统就可以根据客户的阶段流程来进行细节化的开展工作。流程管理主要是为了可以更好的提高销售的效率，并且部门之间的转化也会更加的流畅。那么，crm系统有哪些模块？一起来了解下吧！ 

以悟空CRM为例，拥有客户管理、人力资源管理、财务管理、进销存管理、BI商业智能、OA办公、商城管理等子系统。

▌1、自动化管理模块 

crm系统自动化可以处理的工作有很多，比如潜在客户的自动化管理，它可以将各个地方潜在客户的相应数据以及应用的价值来进行分析。对于这些数据处理相对较为可观。使用crm自动化系统，大家只需要设计。指相应的规则以及条件等等。在之后可以根据这些信息所呈现出来的数据直接发配给事宜的销售人员。在之后还可以使用crm系统来对这些人员进行管理，避免出现错误的情况，除此之外，还可以对客户的信息进行快速的整合以及获取，这样可以保证数据的时效性更强。 

▌2、统计报表模块 

crm系统有时会出现一些默认的报表，比如合同明细以及数据统计等等。对于这些报表，大家只需要简单的输入相应的数据就可以获得很多具有价值的信息。其实现在已经有很多标准化的crm软件，对于每一个企业，大家的经营以及管理的模式也是会存在一些差异。默认的报表并不能满足各个企业的需求，而crm在现在也实现了个性化设置，大家可以根据自己的实际情况以及数据的特点来制作，只需要打开相应的页面，将它放置在平台之中，就可以创建自定义的数据统计分析表。 

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悟空CRM系统是具有独特的管理理念以及管理的手段，它主要是以客户为中心，从而将这个理念输送到日常业务当中，可以从多方面来对企业的管理进行不断的完善，比如加强客户的响应速度，悟空CRM是可以帮助企业大大地提高运作速度，企业与客户之间也是可以进行不断的交流，这样响应时间也会随之降低，企业可以更加快速的了解到客户的需求，并且不断的改进自己的业务。

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