CRM系统里的销售团队自动化是CRM领域中增长最快的一个领域，它的主要目的包括：领导管理、账户管理、合同管理、定额管理、销售预测、盈亏分析以及销售管理等。

  CRM系统销售自动化实施是个比较困难的过程，不单单是因为它的动态性像：经常变换的销售模型、地理位置、产品配置等，还因为不同销售团队的观念不同而导致销售团队自动化实施起来不容易。

  通常情况下销售部门都会有自己固定有销售方式，想要改变原有的方式比较难实现，所以在实施CRM系统销售自动化的过程中应该注意：客户跟踪、订单管理、订单完成、营销与客服的集成这几个方面。

  销售团自动化需要解决的问题还包括：定制销售流程、发掘潜在商机、销售活动支援、销售对象筛选等，这些都包含在CRM软件的应用管理当中了，可以有效集中销售量力以及管理目标客户，且缩短了一些不必要的流程。