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悟空CRM:Crm大大减轻了销售人员的工作负担 让企业销售效率提升

2020-03-03

Crm大大减轻了销售人员的工作负担 让企业销售效率提升

最近在朋友圈里,一群从事销售行业的朋友总会提到一个名词,而且提到的范围还比较高,这个名词就是crm。那么,到底什么是crm,这个名词为什么又被广大的销售人员所提及到呢?对此,我们还是要请专业的人员对此进行相关的解析:

Crm的概念

在专业人员看来,不同的岗位有他们自己所属的词汇,而crm恰恰是为销售人员而诞生的。Crm是英文Customer Relationship Management的建成,翻译成中文名词是客户关系。由此可见,它是一种销售人员进行产品销售,业务推广,客户分析,商机分析的工具。利用这种工具,销售团队和销售人员可以实现目标客户资料的搜集与整理,目标商业机会的分析,以及销售工作的移交等工作,高效的完成企业的与销售相关的诸多工作事宜。

自现代化企业管理模式普及以来,crm被认定为市场营销学的范畴之内,它作为营销管理软件工具,充分的发挥了其社交功能,在客户管理,销售经验的积累,市场分析等领域发挥着积极的作用,大大的减轻了销售人员的工作负担,提升了企业销售工作的效率。

crm的具体内容

总体上来说,crm系统包括了与销售相关的各个方面,例如最为常见的客户资料管理,销售工作的移交,工作日程的管理以及商机分析等基本功能,同时也包括客户的开发与维护,销售人员的打卡签到以及请假等人性化的设计。

crm到底要怎么下载和使用

就目前而言,crm的客户端APP可以在智能设备的应用商店和官网自行下载,下载安装后带crm服务商通过了申请要求后可以免费试用一段时间,体验其中的各项功能,待体验期限到期后则需要续费使用了,毕竟软件开发需要较大的成本,开发公司也是需要最后的盈利的。

总之,做为现代企业,crm是必不可少的,可以大大的提升企业对客户的管理,实现利益最大化。