应用市场
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近年来,我国的制造业不断的优化内部管理手段,更新企业的生产制造设备,紧跟“十四五”的发展白皮书,进行信息化和智能化的技术升级和转型。伴随着技术水平的不断提升,市场规模也持续拓展,智能制造产业发展欣欣向荣。
而智能制造再企业内部的主要表现为管理设备智能和生产设备智能。
1 什么是管理设备智能? 这部分主要体现在CRM应用这块。那制造业使用CRM做些什么呢?
CRM的主要作用是客户关系管理。对于制造业来说,客户就意味着市场和企业生存的基石。实施CRM能够让帮助企业和管理者规范销售部门和销售过程。通过营销线索、联系人、商机 、合同这四个部分的标签来区分目前可逼单客户和高潜力客户。
2 什么是生产设备智能?
在实施CRM系统实现管理智能后,企业主则能通过CRM后台来时刻关注企业销售进展和内部办公审批流程动态。一个后台管理销售和办公两个板块,同时CRM可以帮助制造业总结销售数据,以报表的形式来反馈出更多的产品特性和服务应用场景。这样能从产品和服务的源头上帮助销售人员提高成交率。
未来制造业取胜关键就在于企业经营策略,也就是客户管理策略。而应用CRM就是客户管理策略的重中之重,突破企业的内部数据障碍,实现真正无障碍的信息共享,提高销量创造更大的价值。
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