制造业是CRM客户管理系统采用最广泛的行业，对比其它行业，工业品标准化程度较高，目标客户相对比较来说明确一点，因此满足服务需求就成为了制造业企业的竞争优势。下面是工业品制造业crm解决方案。

第一、一站式客户服务

通过悟空CRM客户管理系统的使用来帮助制造业企业整合客户资源，包括记录设备交付、工单管理、备品备件管理，集售前、售中、售后于一体，最后开展以客户为中心的一站式客户服务体系。

第二、销售服务一体化

通过悟空CRM客户管理系统的使用来使销售与服务信息数据实现高效互通，清晰完整的记录产品交付管理过程，进而提高客户体验度，同时内置设备监控系统，能够提前预警制造企业设备维护时间，减少制造设备故障发生率。

第三、员工市场监督管理

通过悟空CRM客户管理系统的使用为企业健全员工销售过程管理及市场活动监督体系，对于业务人员的销售过程可以做到随时了解，同时掌握销售状态与市场活动效果。

第四、产销数据智能分析

悟空CRM客户管理系统具备完善的产销数据分析功能，为企业提供来自营销行为、市场活动、业务反馈、服务记录，同时具备设备运行的数据报表展示功能。

通过悟空CRM软件的使用可以建立科学标准的客户服务管理系统，提高制造业企业的服务能力，提升客户忠诚度，有效提高开发新客户的效率，提升老客户继续成交的整体成交率，确立竞争优势。