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悟空CRM:企业不使用crm有哪些问题

2020-02-27

企业不使用crm有哪些问题

对于企业管理人员来说,客户及业务员是比较关注的,怎么样才能够更好的了解业务员及业务员跟进客户的情况,那么企业就需要一套软件系统来管理客户和业务员,更好的了解业务员和客户之间的沟通,可以了解一下在企业没有使用一套销售管理系统的会有哪些问题?

1. 传统的企业管理客户是用excel表格来进行管理,短时间来说是没有问题的,长时间的积累,客户的数量也越来越多,客户的资料不能集中起来管理,大多数都是业务员根据自己的习惯方式来管理客户资料,保存的资料格式和方式不同意,管理员没有办法归类查询客户资料,更没有办法第一时间了解到客户的基本信息,长时间会丢失客户的资料。

2. 管理员无法了解到业务员跟进客户情况,比如:跟进客户的历史记录,客户处于哪一个阶段,业务员工作的进度等,不清楚哪些是重点客户,哪些是可以给公司带来效益的客户。

3. 企业在发展中会积累大量的成交、潜在客户的资料,在根基过程由于没有跟进记录,忘记那些客户需要跟进的情况;不知道那些客户需要什么时候要联系,那些客户之前是怎么跟进的等就会导致客户无法持续跟进。

4. 企业业务员较多,客户资料也会自己寻找,这样就会客户重复跟进,新员工有大修昂木无法跟进时,无法第一时间整理客户的资料,让更专业的人去协助跟进,

5. CRM对于一个企业的作用是很大的,我们就以悟空crm为例,悟空crm系统是非常适合企业使用的,其功能不光是为了管理客户,管理员工的一套系统,悟空crm是根据企业整套流程来设计的,其中包括,客户管理,商业智能,项目管理,任务审批,日志等,企业流程一体化。流程完善,页面简洁,操作简单,注册就可以使用,而且可以支持移动办公。


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