2020年初，新冠疫情爆发，席卷全球，各行各业举步维艰。在此背景下，企业的经营压力越来越大，财力成本、时间成本、办公成本等因素都产生了额外支出。因此越来越多的企业选择信息化转型，寻找一款软件进行企业管理，通过在线、非现场形式的进行业务办公，从而完成自己关键的业务、甚至全流程环节。悟空CRM具备多种在线协作应用，有效助力企业云办公。

1、统一客户管理

悟空CRM具备从线索到客户再到商机，直至合同回访的全流程客户管理。客户管理模块将客户信息统一管理，销售人员上传客户信息后，可选择自行跟进或将其移入客户公海，由管理层统一分配亦或自由领取。支持设定公海规则，自动回收客户，防止客户长期未沟通导致的流失。同样支持销售账号离职禁用，一键转移客户资料，避免销售带走客户。

2、 移动App

传统企业跨部门协作办公时只能将人聚集到现场进行协同，而在疫情之下显然需要另谋出路进行在线协同。悟空CRM具备移动APP，拥有与PC客户管理系统近乎一致的功能，提升人员调度在外办公的工作效率，从根本上节约沟通成本，缩减移动审批审批时间，真正实现随时随地移动办公。

3、 数据分析让决策更科学

没有全局数据把握的决策对企业的发展常常造成致命性影响，通过悟空CRM的BI商业智能模块，公司决策者可以清晰的了解销售业绩的实际情况，及时调整公司的销售策略。并通过用户画像分析功能了解企业目标客户群体，微调企业战略方向。