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三:知识库详情中可以点击知识库【设置】按钮,可以对知识库信息、成员进行管理。点击“+”创建文档、文件夹、上传文件(文档、图片),文件、文件夹下可以创建文件。文件详情中可以对文件进行编辑(编辑文档、预览、添加标签)、协作(权限修改)可以选择添加人员、收藏、分享给其他同事文件、移动文件夹、删除、点赞评论等操作。
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七:通过悟空CRM知识库功能,企业人员可以更方便快捷的分享内容,查找内容,及时的找到文件,知识库可以进行分类,每个部门和岗位都可以设置类型。第一时间和客户回复,所有的文档都可以放到知识库里面进行储存,不需要每次找这些文件,使用人员比较省时间。
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