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目前来看,钉钉是取代不了crm客户管理系统的,因为钉钉在这方面做的没有我国大多数crm系统完善。现在我国大多数企业使用钉钉很多都是用来上下班打卡,然后再公司钉钉群里通知一些公司信息。使用最多的内容应该就是钉钉的考勤系统,其他方面在公司内部使用的并不多,所以一般销售公司还是会使用国内相对完善的crm系统。
现在的钉钉已经与CRM系统进行了融合,比如钉钉上的悟空CRM系统。
钉钉中的悟空CRM截图
钉钉主打的就是内部协同软件,并没有在客户管理上面浪费很大的功夫,所以很多管理客户的功能,钉钉上是不能实现的,只有crm管理系统才能更全面的满足企业的需求。以及在跟进公司的客户,添加客户资料等这一类的功能钉钉做的都不是很完善。CRM中包含了很多公司可以同步使用的功能,虽然钉钉能够满足一些业务需求量比较少的公司使用,但是在业务量稍微比较广一点的公司,钉钉的功能是不能够满足它们来使用,很多公司都会两者结合着来使用,所以钉钉取代不了crm系统软件。
就钉钉办公软件目前而言,是取代不了CRM系统的,从外看,两个可能差不多相似,从内看,两个软件完全是两个不同的概念。 钉钉主要做的方面就是为企业提供办公软件,方便公司人员在记录上面人员的考勤记录,以及平常的请假调休等事件,钉钉主要在这方面做的比较全面。只有crm系统比较适合个性化要求比较高的企业。所以crm现在是大多数企业还需要用到的软件。
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