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人力资源管理为何如此

2021-01-15

人力资源将是企业能否创造价值和达成成果的关键。管理学家已经提出确保持续竞争力的关键点,包括制造、业务战略、营销与服务、财务管理、技术、再造工程和质量。虽然这些都是有效的管理方法,但企业仍应继续寻求提升竞争力的新观点和新方法。

近年来,越来越多的人注意到与竞争力相关的组织要素。我们可以从以下几项要素来解释将组织视为竞争力来源的论点:组织本身、组织的核心竞争力、组织的人员、组织文化或共同价值观、知识或学习。这些组织要素已经成为追求竞争力的关键,全球化、价值链、成长、能力导向、变革、技术、智力资本和转型,这些挑战促使企业重新关注如何创造竞争力。  

人力资源管理是创造价值和达成成果织的关键,但是这一观点并未被广为接受。事实上,定有许多人力资源顾问和理论家都怯于使用“人力资源”这个词,因为它令人想起一个仅仅负责制一定制度、维护制度和执行制度的迁腐部门。有人认为创造高竞争力组织的关键在于如何对待员工,如何管理组织流程,以及如何协调组织工作,但是,创造高竞争力组织的唯一方法就是重新定义和提升人力资源管理。

必须改进人力资源管理,才能配合业务战略。HR部门必须在完成必要的事务性工作的同时,积极专注于执行战略、提升员工贡献、带领组织转型方面的工作。HR人员能够、应该、必须和其他高层管理者形成伙伴关系,为企业创造价值、达成成果。

在创造未来的全球化组织时,如果忽视人力资源,则可能创造出一个设计精良却缺乏必要基础事务流程的组织。人力资源体系可为组织提供必要的工具,以确保对人员、流程的管理能够为企业创造价值和达成成果。人力资源体系必须予以保留,并持续升级与变革:招聘与培训人才、创建与改进流程、建设与改善企业文化。

有些公司将HR部门与其他负责知识传递、质量、再造工程和组织效能的部门隔离开来,假设HR人员的确无法在这些领域创造价值。但是,人力资源管理工作对创造高竞争力组织已经非常重要了,如果不能对人力资源管理工作进行有效整合、重新设计,使其与经营理念一致,那么公司将犯下严重的错误。

人力资源管理工作应该帮助创造一个更具竞争力的组织,它更有能力执行战略,运作更有效率,更能提高员工的投入和参与,变革更为成功,这些都是高竞争力组织不可或缺的要素。这一过程需要能够创造价值、达成成果的精通人力资源管理的高手,他们可以是直线经理,也可以是HR人员。重要的不是企业中谁应该是人力资源管理高手,重要的是企业应该拥有真正优秀的人力资源高级人才。

为何如此?这个问题的答案很简单:因为人力资源很重要。人力资源管理可以塑造组织能力以提高竞争力,而人力资源管理高手们精通这些方法,并利用这些方法为员工、客户和投资人创造价值。