悟空CRM  >   行业资讯  >  市场营销自动化的15个惊人趋势每个企业都应该期待

市场营销自动化的15个惊人趋势每个企业都应该期待

悟空软件 阅读次数:2574 次浏览

多年以来,营销自动化一直是圣杯。简化您的工作流程。通过各种渠道和设备个性化您的营销,从而吸引和吸引潜在客户和客户的注意力。听起来不错吧?想象一下,从您最喜欢的品牌那里收到一条短信,让您知道您一直在关注的鞋子正在出售。文字中有一个链接,可让您直接进入鞋子。选择您的颜色和尺码,然后单击您最喜欢的付款方式,中提琴和鞋子就在您上下班的路上。

当今的营销自动化软件可以帮助您做到这一点,并且更多地着眼于为客户增加价值。如今的技术可以帮助您改善客户细分以及他们的业务经验,无论您销售鞋子还是软件。

想象一下,如果您可以将营销投资回报率提高5到8倍,那么改善的客户体验可以为您的利润带来什么。这就是一些营销人员所说的个性化可以为您的品牌做的事情。

通过人工操作,实时通信,改进的潜在客户生成和一流的客户体验都将变得更好。这些是您可以与众不同的几种方式。然而,一切都始于数据。

1、数据管理是基石 

数据驱动的营销不仅仅是一个流行词。这是通过改善客户体验来提高投资回报率的重要方法。但是,它要求技术人员对其进行良好的管理并针对上下文进行分析。为了使数据有用,它必须准确。它必须是最新的,“干净的”且可访问的。否则,冒着填写错误字段的风险,否则将无济于事。

2、更详细的客户旅程图 

没有适合所有销售渠道的尺寸。客户来自多种渠道,包括社交媒体,网站,电子邮件,可下载的内容以及面对面的事件。但是,数据可以告诉您有关潜在客户如何找到您以及他们成为客户的步骤的故事。这有助于优化您的营销材料并提高ROI。

3、实时通讯 

营销自动化可以使您的销售和客户服务人员腾出时间从事其他工作,而不必回答常规问题。当今的聊天机器人非常复杂,它们能够以对话方式回答常见问题。您的客户会立即得到答复,如果他们需要更多帮助,则可以轻松地将他们路由给某个人。

4、质量胜于数量 

吸引更高质量的潜在客户总是比吸引大量的轮胎踢手更好。优化客户旅程图时,将优化客户资料。随着您对客户的了解越来越多,您将能够更好地制作与客户产生共鸣的消息,并吸引他们以提高转化率。

5、改善客户体验 

一个悟空的研究说,客户体验会在今天的竞争激烈的市场脱颖而出的关键因素。这意味着,您越能传达信息并以他们喜欢的方式将其传递给您始终联系的客户,他们就会越欣赏您。

6、与客户保持联系 

您已经在努力吸引新客户。不要让它们掉入您的雷达范围。精明的企业可以使用营销自动化在整个客户生命周期中保持联系并进行培养。

7、多通道自动化 

一个好的营销自动化平台可以在一处提供电子邮件营销,多个社交媒体平台和分析功能,因此您可以轻松获得所需的数据。

8、人工智能和机器学习的实施 

如果做得好,机器学习可以改善客户的体验。考虑精心设计的聊天机器人和动态网页。

9、个性化内容 

从设备到内容,个性化是未来之路。从世代的角度来看,不同年龄段的人对沟通的偏好截然不同。一些人喜欢电子邮件,而另一些人喜欢文本。实际上,当今的消费者非常期待个性化,以至于多达65%的购买者表示,缺乏个性化对他们来说是一个大难题。

悟空CRM系统将营销,销售和客户服务融合到一个多平台中。您可以处理电子邮件营销,为潜在客户打分,将所有潜在客户和客户集中在一处。您的潜在客户和客户都指望您。你准备好了吗?  

悟空CRM产品更多介绍:www.5kcrm.com

相关内容

悟空CRM被山东青年政治学院列为教材

正当中国企业信息化战略气势浩大的推进时,高教战线也紧锣密鼓的配合“以信息化推动工业化”的重大国策,加紧筹划对企业信息化人才,尤其是CRM/ERP/OA专业人才的培育。各类院校将CRM/ERP/OA列为管理专业、软件专业及其它多学科专业的必修课。高等教育出版社的战线纷纷投入到CRM/ERP/OA专业课程的配套教材的编写。谈到为什么选择悟空CRM,徐老师说“悟空CRM是国内开源CRM做的比较不错的,对
相关文章

定制CRM需要做哪些准备?

在CRM实施方面,每个公司除了行业通用的功能,其实都有自己独特的功能需求。有些大企业可以花重金请专门的团队来打造一套完全符合自己需求的CRM,但是对于广大中小企业,定制CRM时该注意什么问题呢?1、明确自己的定制需求定制是为了让系统符合业务逻辑,而不是为了单纯的得到更多功能。因此首先要明确自己业务部门的功能需求。不可好高骛远,把系统搞得大而全,最后得不偿失。在定制前要和将来每天使用系统的市场、销售
相关文章

CRM在保险行业的应用

中国保险业规模的增长速度远远超过了人们的预期,作为我国金融市场中成长最为迅速的行业,保险业对于整个金融和经济运行有着重要的影响。加快信息化建设将是中国保险企业保持持续竞争力的强大支持。借助信息化工具,提升对客户关系的把握能力,同时建立完整的风险预警管理机制,集中运作资金、集中核定成本,降低风险、提高效益,是中国保险企业实现可持续发展所必须解决的问题。作为一家“经营风险”的金融企业,保险公司不仅要管
相关文章

CRM系统中的BI应用

CRM系统中,商业决策分析智能是其数据分析管理子系统的高端应用系统,是基于数据仓库和知识仓库,充分利用数据仓库的分析功能和管理信息系统的决策支持功能而形成的,能够帮助企业迅速完成信息采集和分析的先进系统。商业决策分析智能的任务是针对企业业务流程和管理过程中产生的大量数据,如订单、库存、交易账目以及客户资料等,通过挖掘、利用这些数据来增进企业管理者对业务情况的了解,并支持其在业务管理及发展上及时作出
相关文章

了解医疗行业如何借助悟空CRM实现HIS医院信息系统的搭建。

医院信息系统(HIS),亦称医院管理信息系统,是指利用计算机软硬件技术、网络通信技术等现代化手段,对医院及其所属各部门的人流、物流、财流进行综合管理,对在医疗、诊断活动各阶段产生的数据进行采集、储存、处理、提取、传输、汇总、加工生成各种信息,从而为医院的整体运行提供全面的、自动化的管理及各种服务的信息系统。系统子模块包括挂号、收费、药房、住院医嘱、住院病历、药库等相关科室系统。----维基百科HI
相关文章

悟空CRM9.0 正式发布! (JAVA版即将发布)

六年的行业深耕,悟空CRM为追求极致的产品而不断努力,悟空CRM9.0正式开源发布,更先进的技术架构、更漂亮的界面、更清爽的布局,而这一切都是完全开源。从2012年悟空CRM正式与大家见面到现在六年以来,我们经历了:2012年12月 悟空CRM项目正式立项2013年01月 悟空CRM V1.0 正式开源发布2014年05月 悟空CRM旗舰版正式发布2014年09月 悟空CRM手机APP(安卓/IO
相关文章

如何深度挖掘销售线索的价值,从1亿市场份额中获取3000万成交客户?(上)

获取销售线索,提高线索质量,管理线索数据,将线索转化为客户。从线索来源、线索过滤、线索转换到售后服务管理每一位客户数据,只有打通企业内部自身的销售业务与流程,完善销售线索管理体系,从而才能提升整个企业的销售效率和销售效益。在这个云计算、大数据、AI智能的科技时代,所有信息都犹如蛛丝成网,随着科技的发展与进步最终慢慢的形成一张数据网,在这张数据网中,所有的企业甚至个人构成了数据网中的一个个节点,海量
相关文章

开源CRM+SaaS云服务的生态模式能否撬动中国管理软件市场?

国内外知名开源CRM软件开源软件(英语:open source software,英文缩写:OSS,中文也称:开放源代码软件)是一种源代码可以任意获取的计算机软件,这种软件的版权持有人在软件协议的规定之下保留一部分权利并允许用户学习、修改以及以任何目的向任何人分发该软件。————维基百科开源CRM软件具有先天的优势,企业可以通过快速部署的方式搭建属于自己的信息化平台,如果有信息技术部,可以方便快速
相关文章

CRM系统如何促进意向客户的转化?

不要让客户很明了的看出你的企图心。了解客户,帮助客户,针对客户情况给出建议,让客户觉得你是站在他的位置为他着想,也学会换位思考,拉近心与心的距离,从而取得信任。进而将有意向的客户转为成交客户。1、记录与客户交流的具体情况CRM通过记录客户的基本信息,让销售人员对客户有了基本的了解,并记录在交流过程中所透漏的工作环境与生活习惯,判断客户的意向强度,然后分级。根据分级,对不同等级的客户制定客户回访计划
相关文章

如何利用悟空CRM实现售后服务派工单管理

在我们的生活中,常常会遇到空调、净水器、宽带等报修的情况。通常情况下,我们会找安装家电工程师名片电话,然后工程师需要报备,最后等待客服派单。但是在这互联网信息时代,这个效率低下的方式已经严重影响到了客户的用户体验和服务体验。同时也会影响到企业的管理效率。由于企业缺乏一个派单管理平台,企业、客服以及工程师常常面对各种各样的困境:1、流程繁琐、无法高效接单客户通过电话形式给供应商反馈维修问题,客服代表
相关文章
最新文章

什么是CRM?概念、作用、价值、用途、使用方法

1、什么是CRM?简单来说,它就是企业用来管理客户关系的工具说到CRM,很多人可能会觉得这个概念听起来有点复杂,但实际上,它并没有想象中那么难懂。简单来说,CRM就是客户关系管理(Customer Relationship Management),它的核心目标就是帮助企业更好地与客户互动,提升客户满意度,同时提高企业的效率和利润。如果你是一个企业的管理者,或者正在考虑如何优化你的业务流程,那你一定
最新文章

什么是CRM?一文全面看懂CRM(客户关系管理系统)

什么是CRM?一文全面看懂CRM嘿,朋友!今天咱们来聊一个听起来有点专业,但其实跟咱们生活、工作都息息相关的词——CRM。你可能会问:"CRM是什么意思啊?这玩意儿到底是干啥的?"别急,咱们慢慢唠。保证用最接地气的话给你讲明白,连隔壁王大妈听了都能懂!一、CRM到底是个啥?能吃吗?说白了,CRM就是客户关系管理,英文全称Customer Relationship Managem
最新文章

CRM是什么意思啊,主要是干什么的?(专业解析)

嘿,朋友们!今天咱们来聊聊一个听起来有点专业、但其实跟咱们日常生活息息相关的话题——CRM。你可能会问:"CRM是什么意思啊?这玩意儿到底是干啥的?"别急,咱们慢慢唠。说白了,CRM就是客户关系管理,英文全称Customer Relationship Management。听起来是不是还挺直白的?但你可别被这个简单的名字骗了,这可是个超级实用的工具。想象一下,如果你是个老板,每
最新文章

快速注册,立即使用

仅需一分钟,立即注册悟空云。立即注册,可获得免费试用