1、减少客户流失

在传统的销售模式中，销售员手中保存着大量的客户资源，而且在跳槽的时候会把客户资源带走，把自己的客户资源转移到新公司，每个销售员的离开，都会让公司损失客户资源，公司能有多少客户资源呢？经不起这样浪费。 而使用CRM的时候，销售员得到客户资源后要及时录入到CRM系统中，录入基本信息后，还需要填写相关负责人，客户来源等。这些资源是不能呗导出或者删除的，如果员工突然离职，这些客户信息还能保存在系统之中，更便于接替的销售人员正常接手。

2、业务员提高效率

作为专业的销售软件，大大优化，简化了每项的业务流程，而且帮助企业实现了初期营销获客、销售过程、以及售后服务等环节的业务流程自动化，会减少很多工作量，让销售人员更能聚焦实际的业务谈判，而不是沉迷于今天该联系哪些客户了，容易忘记。

3、防止撞单现象

另一方面，用过CRM系统的一些规则设置可以有效避免客户重复录入和销售人员撞单的情况。CRM可以在后台设置电话查重或者公司名称等多个字段进行查重，如果其他业务员已经创建过这个客户，系统就会提示已经存在，销售人员就不用再跟进这个客户，防止矛盾放生。

4、管理决策更科学

CRM软件中的商业智能数据分析可以帮助企业制定完美的营销推广计划或者投资占比，在销售环节可以通过对比客户的跟进过程比如商机阶段，跟进方式，跟进节奏等帮助业务人员完善销售的跟进流程和计划。 这些因素都会让企业的发展更快速，更适应市场的销售环境，根据不同的情况增强企业的销售能力，更会提升企业的综合竞争力。