在这个以业绩为王的时代,目前销售的过程中,可能会遇到各种问题和挑战,但是机会与挑战是可以并存的,在困境与压力会接踵而至的时候,压力不只来自于客户和竞争对手,可能也会来自自己公司的内部。公司管理层的一些数字压力,公司一定希望是以高价成交的压力,季度销售任务的压力等。前面谈到,优秀的大客户销售一定有强烈的进取心和成就动机。这两点对于增强销售的抗压能力是很有帮助的。目标会产生动力,来应对销售过程中的压力。同时,聚焦问题本身如何解决,而不是纠结于问题本身,可以让销售不会被压力影响过大。
对销售而言,执行力主要靠沟通、说服、谈判的形式来体现。沟通力是执行力的核心。提升沟通力,首先要做到换位思考,或者要有同理心,能站在对方的角度来思考问题。其次,要有真诚和亲和的态度,通过真诚和亲和来打动客户,从而影响或说服客户支持自己。对销售而言,不仅要应对客户和竞争对手,也需要通过沟通来协调公司内部资源,拿到必要的资源来支持赢单。比如价格,交货期(实施周期),技术服务,付款条件等等。除了沟通的能力,销售需要在平时累计自己的内部人脉资源,构建自己的内部支持网络。未来我们要一起进步、一起跨越新的时代、规范的管理会伴随我们工作和生活。其实关键,除了要对企业组织成熟程度和销售管理水平有现实的认知,从而对症下药之外,企业还是要学会一切为了落地的思路。先简单一点,让业务人员执行他们自己总结出来的最佳实践,尝到甜头,落地到CRM等工具中,开始让数据推动决策。
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