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会展行业CRM系统的用处

2020-10-15

随着信息技术的发展,CRM系客户关系管理系统也逐渐火热,大部分CRM系统开发商都针对各行各业提供定制CRM系统的服务,可以更加满足企业的需求,从而提升企业在市场上的效益。会展行业也不例外。

会展活动由成千上万个环节组成,而每个环节又涉及大量的信息交换,作为会展行业CRM系统,需要以现代化信息处理技术手段来采集、加工、存储、处理各种客户信息。企业实施CRM系统可以更好的掌握展会信息的特征和交流模式,对这些信息进行有效的梳理和筛选,使整个企业的业务流程规范、顺畅的流转,为会展企业提供强有力的信息化保障。那么会展行业CRM系统有哪些用处?

1、获取潜客管理

CRM系统支持多渠道获取潜客信息及线索管理,客户查重,记录客户发展轨迹,为会展企业建立客户信息数据库,线索自动分配,按权限管理潜客户不同层面的信息。

2、高效管理商业机会

会展公司可以借助CRM系统内商机功能,在参展客户中寻找并挖掘商机,保持企业与客户之间的业务联系,管理企业业务人员与客户的联系纪要,商机进度等。

3、建立客户分析模型

CRM软件可以让会展企业建立客户分析模型,并分析客户消费行为,加深企业对客户的了解,让企业与客户之间的管理具备连续性,更加方便企业对重要客户的管理。

4、业务数据分析协助决策

CRM系统具备自定义报表功能,支持会展公司从多角度统计业务开展情况,为展会开展的策略制定,提供数据基础。