悟空CRM  >   行业资讯  >  悟空CRM:你离成为一个优秀的销售人员还差这些...

悟空CRM:你离成为一个优秀的销售人员还差这些...

悟空软件 阅读次数:4041 次浏览

销售职业有非常明显的特点,工作稳定性差、压力大、辛苦等等,但是,销售同时也是一个高回报的职业,再加上销售工作的进入壁垒相对较低,因此使得很多人还是愿意去从事销售工作。

一般来说,销售人员如果继续发展可能会成为高级销售经理、或者做销售领域的管理培训人员,也有自己进行创业的,但是,不是所有的人都适合做销售,也不是所有销售的人都会成功。优秀的销售人员一般都有其共性特征,而且企业也更愿意聘请易于取得销售成功的人才。优秀的销售人员通常具有以下特质:

1.主动性

成功的销售人员不会拖延工作,很有自觉性,他们是自我发动机,不需要怒目而视的监督人员通过威摄来督促他们努力工作。成功的销售人员还会有学习的主动性,通过分析过去的业绩甚至利用出错的机会努力学习,不断提高销售技能。

2.可靠性与值得信赖

诚实、正直与讲道德是可靠性的重要组成部分,从长远看,客户会识别出谁值得信赖,谁不值得信赖。销售的最高境界是先把自己销售出去,也就是说,要客户买你的产品,就先要让客户相信你这个人,觉得你是一个值得信赖的人。

在销售周期较长或需要客户重复购买的情况下,销售人员需与客户经常保持联系,客户也只会与那些可靠、值得信赖的销售人员建立长期的关系,而在寻求与客户建立关系时,其主要工作就是要进行有效的客户关系管理,企业会实施CRM,销售人员可通过CRM客户管理系统进行全面精细化的客户信息管理,以及日程安排、沟通信息记录、共享信息展示等,这些都利于销售人员与客户之间建立、发展、维持关系。现在,很多企业都会选择使用CRM客户管理系统,不同类型可能选择的方向不同,国内有一些比较优秀的客户关系管理系统可供企业选择,如很多中小企业都选择悟空CRM客户管理系统,悟空CRM帮助企业建立全新的客户交互体验,全景呈现客户生命周期管理,及时洞悉客户需求,知晓客户问题,帮助客户解决问题并满足客户的需求,让客户感觉值得信赖,这样有助于客户比较舒服地购买产品,并愿意与销售人员维持长期关系。

3.沟通技能与灵活性

与客户建立长期稳定关系的关键在于对客户的需求做出及时反应,除了可以运用客户管理系统及时洞悉客户需求外,还要做到这一点,销售人员需成为一名好的沟通者。只是说话是不够的,销售人员还必须倾听客户在说什么,问一些与客户需求和困惑相关的问题,并且关注客户的反应。

4.  创造力

成功的销售人员会运用创造力架起通向客户的桥梁、获得长期的委托以及有效地管理各种关系。创造力是指具有想象力和发明能力的特征,创造力有利于产生新想法、新方案。有时需要运用创造力才能得到与潜在客户会面的机会,才能使销售陈述在客户头脑中留下长久的印象。

5.自信心

成功的销售人员对自己、公司以及产品都很有信心,他们相信通过自身的努力会带来成功。研究显示,真正自信的人愿意通过努力工作来实现他们的目标。他们接纳批评、征求他人的意见、能够从错误中吸取教训。他们企盼发生好的事情,还对命运承担责任。研究还同时证明,缺乏自信的人会在自身能力不足的时候表现得不诚实、面对批评时会进行辩解、会设定不切实际的目标。

6.情商

销售人员处在公司和客户之间。有时公司目标与客户目标是不同的。公司希望销售人员创造利润,而客户却希望以更低的价格购买满足更多需求的产品。销售人员在应对这些目标冲突时,承受着一定的压力。面对无礼的客户、目标冲突以及团队成员不配合等问题,销售人员需要有较高的情商,才能实现有效的销售。情商是个人有效地理解和运用自身情及对方情感的能力。


悟空CRM产品更多介绍:www.5kcrm.com

相关内容

悟空CRM被山东青年政治学院列为教材

正当中国企业信息化战略气势浩大的推进时,高教战线也紧锣密鼓的配合“以信息化推动工业化”的重大国策,加紧筹划对企业信息化人才,尤其是CRM/ERP/OA专业人才的培育。各类院校将CRM/ERP/OA列为管理专业、软件专业及其它多学科专业的必修课。高等教育出版社的战线纷纷投入到CRM/ERP/OA专业课程的配套教材的编写。谈到为什么选择悟空CRM,徐老师说“悟空CRM是国内开源CRM做的比较不错的,对
相关文章

定制CRM需要做哪些准备?

在CRM实施方面,每个公司除了行业通用的功能,其实都有自己独特的功能需求。有些大企业可以花重金请专门的团队来打造一套完全符合自己需求的CRM,但是对于广大中小企业,定制CRM时该注意什么问题呢?1、明确自己的定制需求定制是为了让系统符合业务逻辑,而不是为了单纯的得到更多功能。因此首先要明确自己业务部门的功能需求。不可好高骛远,把系统搞得大而全,最后得不偿失。在定制前要和将来每天使用系统的市场、销售
相关文章

CRM在保险行业的应用

中国保险业规模的增长速度远远超过了人们的预期,作为我国金融市场中成长最为迅速的行业,保险业对于整个金融和经济运行有着重要的影响。加快信息化建设将是中国保险企业保持持续竞争力的强大支持。借助信息化工具,提升对客户关系的把握能力,同时建立完整的风险预警管理机制,集中运作资金、集中核定成本,降低风险、提高效益,是中国保险企业实现可持续发展所必须解决的问题。作为一家“经营风险”的金融企业,保险公司不仅要管
相关文章

CRM系统中的BI应用

CRM系统中,商业决策分析智能是其数据分析管理子系统的高端应用系统,是基于数据仓库和知识仓库,充分利用数据仓库的分析功能和管理信息系统的决策支持功能而形成的,能够帮助企业迅速完成信息采集和分析的先进系统。商业决策分析智能的任务是针对企业业务流程和管理过程中产生的大量数据,如订单、库存、交易账目以及客户资料等,通过挖掘、利用这些数据来增进企业管理者对业务情况的了解,并支持其在业务管理及发展上及时作出
相关文章

了解医疗行业如何借助悟空CRM实现HIS医院信息系统的搭建。

医院信息系统(HIS),亦称医院管理信息系统,是指利用计算机软硬件技术、网络通信技术等现代化手段,对医院及其所属各部门的人流、物流、财流进行综合管理,对在医疗、诊断活动各阶段产生的数据进行采集、储存、处理、提取、传输、汇总、加工生成各种信息,从而为医院的整体运行提供全面的、自动化的管理及各种服务的信息系统。系统子模块包括挂号、收费、药房、住院医嘱、住院病历、药库等相关科室系统。----维基百科HI
相关文章

悟空CRM9.0 正式发布! (JAVA版即将发布)

六年的行业深耕,悟空CRM为追求极致的产品而不断努力,悟空CRM9.0正式开源发布,更先进的技术架构、更漂亮的界面、更清爽的布局,而这一切都是完全开源。从2012年悟空CRM正式与大家见面到现在六年以来,我们经历了:2012年12月 悟空CRM项目正式立项2013年01月 悟空CRM V1.0 正式开源发布2014年05月 悟空CRM旗舰版正式发布2014年09月 悟空CRM手机APP(安卓/IO
相关文章

如何深度挖掘销售线索的价值,从1亿市场份额中获取3000万成交客户?(上)

获取销售线索,提高线索质量,管理线索数据,将线索转化为客户。从线索来源、线索过滤、线索转换到售后服务管理每一位客户数据,只有打通企业内部自身的销售业务与流程,完善销售线索管理体系,从而才能提升整个企业的销售效率和销售效益。在这个云计算、大数据、AI智能的科技时代,所有信息都犹如蛛丝成网,随着科技的发展与进步最终慢慢的形成一张数据网,在这张数据网中,所有的企业甚至个人构成了数据网中的一个个节点,海量
相关文章

开源CRM+SaaS云服务的生态模式能否撬动中国管理软件市场?

国内外知名开源CRM软件开源软件(英语:open source software,英文缩写:OSS,中文也称:开放源代码软件)是一种源代码可以任意获取的计算机软件,这种软件的版权持有人在软件协议的规定之下保留一部分权利并允许用户学习、修改以及以任何目的向任何人分发该软件。————维基百科开源CRM软件具有先天的优势,企业可以通过快速部署的方式搭建属于自己的信息化平台,如果有信息技术部,可以方便快速
相关文章

CRM系统如何促进意向客户的转化?

不要让客户很明了的看出你的企图心。了解客户,帮助客户,针对客户情况给出建议,让客户觉得你是站在他的位置为他着想,也学会换位思考,拉近心与心的距离,从而取得信任。进而将有意向的客户转为成交客户。1、记录与客户交流的具体情况CRM通过记录客户的基本信息,让销售人员对客户有了基本的了解,并记录在交流过程中所透漏的工作环境与生活习惯,判断客户的意向强度,然后分级。根据分级,对不同等级的客户制定客户回访计划
相关文章

如何利用悟空CRM实现售后服务派工单管理

在我们的生活中,常常会遇到空调、净水器、宽带等报修的情况。通常情况下,我们会找安装家电工程师名片电话,然后工程师需要报备,最后等待客服派单。但是在这互联网信息时代,这个效率低下的方式已经严重影响到了客户的用户体验和服务体验。同时也会影响到企业的管理效率。由于企业缺乏一个派单管理平台,企业、客服以及工程师常常面对各种各样的困境:1、流程繁琐、无法高效接单客户通过电话形式给供应商反馈维修问题,客服代表
相关文章
最新文章

CRM管理系统软件怎样优化企业的日常运营?

CRM管理系统软件怎样优化企业的日常运营?一、提升客户关系管理效率每个企业都希望与自己的顾客建立并保持长期稳定的关系。为了实现这个目标,我们需要了解每个客户的喜好和需求。然而,在没有合适的工具帮助的情况下,这项工作可能会变得繁琐且耗时。这时就需要一个强大的CRM管理系统软件来帮我们记录所有关于客户的详细信息,并根据这些数据进行分析,以便更好地理解客户需求,制定更有针对性的营销策略。二、加强团队合作
最新文章

CRM厂商众多,企业如何判断系统是否合适?

CRM厂商众多,企业如何判断系统是否合适?【序言】在数字化转型的大潮中,客户关系管理系统(Customer Relationship Management System,简称CRM)作为企业管理客户信息、提升销售效率的重要工具,受到了越来越多企业的青睐。然而面对市场上琳琅满目的CRM产品,很多企业在选择时往往会陷入迷茫:什么样的CRM才适合自己呢?接下来我们将探讨一些关键点帮助您找到答案。【明确自
最新文章

CRM客户关系管理系统都有哪些功能?这些功能咋用比较好?

《CRM客户关系管理系统都有哪些功能?这些功能咋用比较好?》嘿!大家好,在这个商业竞争日益激烈的时代里,我们都知道“客户就是上帝”。而为了更好地服务我们的“上帝”,一款好的CRM(Customer Relationship Management)客户关系管理系统可是帮了大忙啦!今天呢,我们就来聊聊它有哪些实用的功能以及如何更好地利用它们吧!一、了解你的客户CRM系统就像一个超级侦探,能帮你收集并整
最新文章

快速注册,立即使用

仅需一分钟,立即注册悟空云。立即注册,可获得免费试用