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大多数企业为了满足客户管理的需要,会引入CRM软件,当然目前市面上可供选择的CRM软件还是比较多的,虽然大多数软件对应的功能都是差不多的,但是不同的软件之间还是存在差别的。那么企业CRM软件可以选择什么样的呢?
▌1、建议选择开源的CRM软件。
由于不同的企业的经营业务以及经营模式是不一样的,这些意味着不同的企业在进行客户管理时也会存在着差别,那么此时在选择企业CRM软件时,建议选择开源的CRM软件。比如悟空CRM就是开源的,企业在引入悟空CRM软件之后,就能够更好的结合企业经营的实际以及客户管理需要,来进行CRM软件的二次开发。
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▌2、可以选择管理加销售功能的 CRM。
大多数企业CRM软件只偏向于客户管理,很显然这与企业营销管理的需求是不一致的。所以这里也建议企业可以选择销售+管理的CRM软件。比如上面提到的悟空CRM就是这样的软件,这不仅创新了客户管理的模式,而且更有助于提升客户管理的质量,并能够更好的将客户管理与营销管理相联系起来。
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