随着IT技术的高速发展与商业理念的变化，企业营销与销售工作也在快速的变化升级，也就要求企业可以跟上市场营销环境的变化，这个时候就要求企业使用营销CRM系统。那么营销CRM系统能解决哪些实际工作问题？下面从五个方面详细的介绍。

▋提升效率

营销CRM系统提升企业销售团队的工作效率。传统的销售方式需要销售人员使用大量的时间来进行线索的管理、客户信息的管理、销售过程的管理、合同的管理、回款的管理、回头客户的管理等，无疑大大降低了销售人员的效率，降低了企业营业收入。而营销CRM系统自动化管理整个销售流程，科学的提升新客户的开发效率，提升回头客户的购买率，提升企业销售团队的工作效率。

▋提升客户关系管理效率

营销CRM系统加强销售和客户关系的管理。营销CRM系统基于的商业理论就是“以用户为中心”的商业理论，在这个商业理论中客户关系管理是整个理论的核心。而营销CRM系统中强大的工具与功能都是围绕以用户为中心所开发的。

通过营销CRM系统的联系人管理功能，销售人员可以轻松的跟进与掌握客户的详细信息，包括联系方式、历史交流记录、具体需求、沟通习惯、购买历史等。销售与售后服务人员可以更全面、准确的了解客户信息，提供更精准的服务，增强客户满意度与忠诚度。

▋提升沟通与协同效率

营销CRM系统提升团队内部的沟通与协同工作。传统的销售模式是销售人员各自为战，缺乏有效的协同与信息共享机制，销售管理者与团队管理者提升团队效率时也会受阻碍。而使用营销CRM系统之后，销售管理者与团队管理者可以直接查看每个销售与工作人员的具体工作信息、工作进度，查看工作日志与工作反馈等，提升团队沟通与协同效率，提升工作效率和质量。

▋实现销售流程科学规范化

营销CRM系统实现企业销售流程的科学化与规范化。每个销售人员都有自己不同的销售方法与工作思路，有些销售方法与工作思路是错误的，有些是高效率的。而实现企业销售流程的科学化与规范化，就是使销售人员采用这部分高效的销售方法与工作思路，起到比“田忌赛马”更大的效果来获得成功。而营销CRM系统就帮助企业实现销售流程的科学化与规范化。

▋实现数据分析与精准营销

营销CRM系统提供数据分析与报表功能帮助企业进行市场分析与精准营销。营销CRM系统提供给销售管理者与企业管理者可视化的销售数据、客户行为数据、市场趋势等，帮助销售管理者与企业管理者发现与发掘潜在的市场机会与客户需求，制定出有效的营销策略与计划。

以上五个方面就是营销CRM系统能解决哪些实际工作问题？的内容，悟空CRM营销CRM系统大幅度提升企业销售收入，提升企业运营效率，使用者有腾讯、中兴、携程网、蜜雪冰城、中国重汽等中国著名公司。