在线供应商关系管理(online SRM-Supplier Relationship Management ),主要目的是为了帮助企业同其供应商以Internet为沟通媒介进行协同式的采购作业,就是将采购方和供应商之间的沟通和协同流程化，将基于纸质的业务流程转移到网络上，以电子形式进行信息的存储和沟通。 企业可以把需求信息以约定的规范发布到WEB上，供应商在WEB上进行信息反馈，一有变化，双方可以快速沟通协调。透过上海宜采SRM建立的快速沟通机制,可以提高企业的采购效率与供应商的物料供给的效率，提高供货的准时度，节约采购交易成本，增强对供应商的管控降低采购风险，供应商也可以随时了解与自己相关其他信息。简而言之，就是信息的透明化。

SRM主要功能模块

在线采购平台网站：首页、采购公告、中标公告等;

电子询比价软件：新建询价项目、项目信息审核、在线答疑、供应商报价、在线开标和比价、在线定标、预中标审核、在线授标;

电子竞价软件：新建竞价项目、项目信息审核、在线答疑、保证金管理、在线竞价、采购竞价控制台、在线定标、预中标审核、在线授标; 电子招投标 新建招标项目、项目信息审核、专家抽取、在线答疑、标书和保证金管理、在线投标、在线开标、在线评标、在线定标、预中标审核、在线授标;

供应商管理：供应商注册、供应商注册审核、供应商产品管理、供应商业绩考核、供应商黑名单、供应商密码重置、供应商资质到期管理、重新启用;

专家库管理：专家维护、专家列表、专家专业管理;

采购计划管理：采购计划导入、我的采购计划、采购计划执行跟踪;

合同管理：合同维护、合同审核、合同协同、电子签章;

采购协同：生成订单、订单审核、订单确认、在线送货、在线收货确认、发票信息、在线对账;

审核功能：审核流程和审核节点自定义、审核流程添加、审核流程修改;

统计分析：历史价格分析、项目价格比较、采购金额统计、供应商统计、、采购项目统计、专家评标统计等；

 供应商绩效评估 供应商绩效评估是整个供应商关系管理的重要环节。它既是对某一阶段双方合作实施效果的衡量，又是下一次供应商关系调整的基础。SRM能够帮助企业制定供应商评估流程，定期向供应商提供反馈。供应商的绩效评估流程可以从技术、质量、响应、交货、成本和合同条款履行这几个关键方面进行评估，同时该流程还可以包括相关专家团特定的绩效评估。评估流程的目的在于给双方提供开放沟通的渠道，以提升彼此的关系。同时，供应商也可以向企业做出反馈，站在客户的角度给出他们对企业的看法。这些评估信息有助于改善彼此的业务关系，从而改善企业自身的业务运作。

供应商谈判和采购：根据前面各步骤的工作可以与供应商通过谈判达成协议。SRM能够帮助企业跟踪重要的供应商表现数据如供应商资金的变化等，以备谈判之用。SRM在采购过程中还可以实现公司内部与外部的一些功能。

公司内部的功能包括：采购信息管理；采购人员的培训管理和绩效管理；供应商资料实时查询；内部申请及在线审批。

公司外部的功能包括（与供应商之间的）：在线订购；电子付款；在线招标等。

与供应商建立合作关系：确定对各类供应商采用何种关系和发展策略，这可通过几个步骤来进行：首先，与战略供应商和大额增长型供应商在总体目标、采购类别目标、阶段性评估、信息共享和重要举措等各方面达成共识，并记录在案。其次，与各相关部门开展共同流程改进培训会议，发现有潜力改进的领域。再次，对每位供应商进行职责定位，明确其地位与作用。双方达成建立供应商关系框架协议，明确关系目标。在这一部分可以做的工作包括：建立供应商的管理制度；供应商绩效管理；供应商的合同关系管理；采购流程的设计与实施。SRM能够使采购流程透明化，并能提高效率和反应能力，降低周转时间，提高买卖双方的满意度。