企业如果想要快速发展，客户的重要性不用多说，所以培养和维护客户关系也是企业一定要做的。越来越多企业只重视产品销售，忽略了对客户的维护，造成客户流失，给企业的快速发展带来不可估量的阻碍。依据SCRM客户管理系统能帮企业增强客户转化率，得到越来越多销售业绩。那么，SCRM系统能够起到什么作用？下面网易互客SCRM服务商奕云网络科技就来和大家介绍下SCRM客户管理系统有什么作用？

1、增强销售效率

在收集到客户的详细信息之后，能够将客户数据录入到SCRM系统中，并设定客户跟进计划，记录每一个客户的跟进状况。销售人员事后在查看客户跟进记录时，能够按时了解客户需求，出具有针对性的服务，不能错过任何商机。SCRM客户管理系统还能够依据设定好的分配规则将线索自动分配给适合的销售人员，增强客户转化率。

2、AI人工智能

对于销售人员来讲，定期维护客户关系是必不可少的。但是每一个客户都要记住回访日期和时间，还需要确保之间不造成冲突，要耗费特别多的时间和精力。而人工智能型SCRM系统能够智能提醒销售人员进行回访，并出具联系客户的最佳时间，增强沟通效率和效果。

3、移动SCRM系统

移动SCRM系统打破时间地点的限制，让销售人员能够随时随地解决工作。移动SCRM系统增强销售工作效率，让销售工作更加灵活。销售人员在外出和旅行时也能够高效地解决企业事务。销售人员能够随时访问重要的数据信息，制定的销售任务，与客户保持联系，与团队协同销售。

4、个性化定制

您能够创建自定义功能模块、字段以及业务流程，还能够定义数据的展示方式、界面语言等，满足您的个性化需求。还能够依据不同的企业职级来设定访问权限，为企业出具可自定义的条件字段，简化数据录入流程。企业能够依据客户回访的需要设定提醒，也能够依据企业现有的规则设定工作流程。