越是服务类的工作,越容易人浮于事。
园区内半夜1点还亮着灯的多半是律师事务所。因为要梳理大量的证据文件,形成证据链条,让自己的逻辑保持连贯性,还要不时模拟对方辩护律师的可能提出的观点,再从证据里面摘出有利的链条来进行说明。所以好多律师感慨打官司打的就是证据链,谁的证据更充分、依据更明显,显然他在法庭上就更有优势。笔者曾经遇到一件账款催收的案件光财务类证据就有2大行李箱。
所以使用律所管理系统实现精益化管理律所?
使命!!!流程!!!持续改善!!!
目前律所大部分还是以合伙制比较多,因笔者是在一家公司化运营的律所,所以观点具有局限性,但笔者依然认为律所公司化运营是其发展的趋势,这样更加方便律所的营销、办案和行政管理。我们一直提倡律所内部的每一个人要有使命感,将律所的价值观与每个人的价值紧密结合,在实现个人理想的同时让律所的价值最大化。这里最重要的是律所与个人的价值观契合度。契合度低就会缺少凝聚力,律所的价值观成了挂在墙上的标语、口号。纵观古今历史,成大事、做伟业的组织无不是充满了浓厚的使命感的组织。
流程!
对律所的营销、行政、律师进行流程化管理,将服务产品化。很多律所也会有办案的流程图,但在笔者看来不是一目了然的流程图价值不大,没有定期更新的流程也没有什么价值。流程是工具,是为产品服务的。各岗位要先尝试画出自己工作的流程图,然后逐渐精简,然后推广到全公司接受考验。
持续改善
公司内部要做到个人成长、岗位成长和组织成长的三角形考核体系。只有公司里的每个人都在成长,才是公司成长的前提。
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