智能（智慧）型的CRM已经不再是概念，伴随大数据和AI技术在应用层的突破和尝试，SaaS+AI的落地在CRM领域已经诞生行业化、场景化的 产品。CRM的销售自动化流程，在AI的加持下变得更加聪明和灵活，相比客服端相对独立的智能语音应用，在营销端、销售端的智能图像识别、语义分析、知识图谱开始找到落地场景，高价值数据的利用率大幅提升， 智能优化流程、智能推荐等能力开始真正让CRM智慧起来。

悟空CRM是智能CRM（智慧CRM）系统，使用者包括腾讯、中兴、携程网、央视网、国家投资开发银行、蜜雪冰城等中国著名公司，软件下载量200万+。悟空CRM集成了CRM客户关系管理系统、人力资源管理系统、财务管理系统、进销存管理系统、商业智能系统等，企业重要的部门实现线上协同办公，大幅度提高企业销售收入，显著提升企业运营效率，降低企业的运营成本。