scrm管理系统让客户感受到企业的关注，大大提高了客户的满意度和忠诚度，从而进行重复购买或溢价购买，进一步帮助企业扩大市场份额，提高盈利能力。scrm管理系统能弥补传统CRM在办公室的短板上运行系统，提高销售部门的工作效率。

1、随时与客户保持联系

如果你突然想联系客户，无论是出差的火车还是上班的地铁，你都可以通过scrm管理系统快速搜索功能找到联系人，并直接打电话，在沟通后还可以记录沟通的详细信息，保证不会错过任何商机。

2、随时查看客户信息

销售人员的工作很忙，日常任务往往很紧凑，他们经常需要出去拜访客户，这使得他们很难及时跟踪客户。scrm管理系统可以方便销售人员获取商业机会信息、客户信息和详细的历史沟通记录，帮助他们有效地促进销售过程。

3、随时随地开展工作

如果销售人员正在访问客户现场，如果客户想了解详细信息，可以通过scrm管理系统快速访问文件库，直接向客户展示企业小册子、PPT等，scrm管理系统可以随时访问这些数据。即使现在没有网络，您也可以在本地添加和修改客户信息。当您拥有网络时，您可以自动将其保存到云中，因此您可以在需要时立即进入工作状态。

4、充分利用空余时间

销售人员通常在访问客户后有空闲时间。掌握这段时间意味着有更多的销售机会，当然不能放弃在附近寻找潜在客户。细记录每次访问，充分利用空闲时间，不会错过任何可能的商机。

第一、目标客户定位

你认为谁最有可能成为准确的客户，单独分析这些人，找出共同点和差异来判断客户的价值。

第二、scrm管理系统关系维护

观察新老客户都需要维持企业创造长期利润，销售人员需要长期维护和观察客户，区分客户质量。

第三、scrm管理系统潜在客户挖掘

正确适合的客户需要挖掘。许多中小企业只开发新客户，而不维护开发旧客户。然而，由于客户流失远快于开发速度，他们发现在继续开发，但客户越来越少。这部分资源应该得到充分利用。