1、群SOP

其实社群运营前期的很多工作都是一样的。如果能设计开发一个模板来操作它，将会大大提高我们的工作效率。使用该功能，我们只需要管理员在后台设置推送时间和推送内容，并将设置好的模板添加到群聊中，这样员工在收到企业微信SCRM系统的通知时，只需要将内容复制粘贴到群聊中，整个流程就完成了。

2、客户生命周期

所谓vip客户，就是很重要的客户。给你的价格高的自然会成为关注的重点。如果因为客户数量突然增加而没有办法及时处理好要跟进的客户，岂不是很可惜？别着急，这里有一个好办法可以帮你解决，那就是使用SCRM的客户生命周期提醒功能。通过它的提醒，可以及时了解每一个客户的后续状态，然后给出相应的应对方案，大大降低了漏客户的概率。

3、客户画像

使用SCRM系统，点击打开任务栏，点击你想要了解的客户头像，进入客户的个人数据中心，在这里你可以看到客户的所有信息，从而更好的勾画客户画像，满足客户需求。