企业微信
悟空CRM  >   行业资讯  >  作为管理沟通的重要工具--电子邮件

作为管理沟通的重要工具--电子邮件

悟空软件 阅读次数:957 次浏览

作为管理沟通的重要工具--电子邮件


过去20年来,通信技术有了爆发性的成长。手机、电话会议和即时通讯革命性地改变了我们居家和工作时的通信方式。在所有的通信创新中,电子邮件可能是对人际通信影响最大的。尽管这种影响主要是积极的,但也可能给组织带来一些特别的危险。


电子邮件满足了经理们的梦想,可以在任何地点实现快速、廉价的沟通。电子邮件可以替代书面的沟通,不受距离的限制;可以替代电话,避开不方便接通的情况;可以替代面对面的会谈,以免外地旅行的费用。既可以获得通话的即时性,又可以保留书面的记录。通过通讯录和自动回复的功能,电子邮件可以满足同时向大量人群发送信息和告知收件人目前无法回信。


但是电子邮件也有一些问题。首先,它助长了拙劣的沟通。谈话可以在内容本身之外传达大量关于情境的信息――例如语气和身体语言,而电子邮件没有这项功能。传统的书面沟通尽管也没有情境信息,但准备的时间较长,发信人可以在发信之前仔细考虑。另一方面,电子邮箱快捷而方便。因此,电子邮件结合了口头交谈和书面沟通的缺点,发信人会发出缺乏思考和情境的信息。在有意为之时,这种行为可以起到“点火”的作用,但有时也会纯粹出于意外而误发出侵略性和令人迷惑的信息。


直效营销协会发布了一系列消除不受欢迎的垃圾电子邮件的方法,但是只有很少的公司采纳了这些方法。垃圾邮件每年造成公司大量生产力的损失和资源占用,因为员工必须花时间清理这样的邮件。


批评者还担心电子邮件令工作场所的人际关系质量下降。员工间缺少直接交流可能导致组织承诺下降、团队精神削弱和窒息创造性。


电子邮件和信件与电话不同,它不受隐私法律的保护。公司监督员工的电子邮件是普遍的做法。Pilsbury公司的一名员工起诉公司侵犯隐私权被法官驳回。法官认为,“公司保护电子邮件系统免于不适当的、不专业的和不合法活动侵害的利益高于任何员工隐私的利益。”


由于电子邮件导致的责任也是问题之一。近来,许多分析师被愤怒的投资者告上法庭。投资者们获得的电子邮件证据证明分析师有意误导。例如,有一位分析师写信给另一位分析说,“我不打算降低AOL公司的收益预测,尽管他们做不到。”


由于电子邮件要经过网络或公司内部网传递,因此可能被并非预定收件的他人所截获。一位专家说,“电子邮件的隐私性就像是明信片。”



悟空CRM产品更多介绍:www.5kcrm.com

相关内容

企业邮箱和个人邮箱有什么区别,记得区分使用!

一、统一的企业形象能全面体现企业形象 以企业域名(如abc#com)为邮箱后缀,所有员工邮箱均为“任意前缀@企业域名.com”,企业邮箱树立统一的企业形象,便于企业宣传、推广。邮箱用户名可以采用员工姓名,便于记忆。企业邮箱在员工离职后,可以随时收回,防止客户流失。对于个人邮箱来说,企业邮箱也是更加适合企业对外宣传。若日常工作使用个人邮箱,员工离职不会交给公司,不仅在对外宣传中收到影响,客户资源也会
相关文章

为什么企业需要统一管理邮箱

邮箱管理——随时开设关闭员工信箱,防止业务流失企业拥有自己的电子邮件系统便于统一管理,可以随时开设或关闭公司职员的E-mail信箱,而且可以得到专业化的技术支持服务。作为企业,给每个有必要的 员工分配有自己网络通讯标识(域名)的Email地址,一方面可以增加企业形象宣传力度;另一方面Email作为工作的工具或手段能为企业快速、高效的进 行信息或数据的交换。邮箱安全和功能上都有增强拥有企业独立域名的
相关文章

企业邮箱统一管理,对企业发展有什么作用

一、企业邮箱的定义企业邮箱是指以域名作为后缀的电子邮件地址。通常一个企业经常有多个员工要使用电子邮件,企业电子邮箱可以让集团邮箱管理员任意开设不同名字的邮箱,并根据不同的需求设定邮箱的空间,而且可以随时关闭或者删除这些邮箱。二、企业邮箱的特点1、按照企业自有域名开通的邮箱,格式为:name@企业域名; 2、可自行管理、自由分配、自己命名的邮箱;3、功能更多,空间容量更大,大大提高邮箱的稳定高效性;
相关文章

拥有自己的邮箱系统有什么好处

随着企业集团信息化建设的不断完善,邮件系统日益成为企业对外沟通的重要办公系统之一发挥着不可替代作用,在整个公司网络架构中也占了很大的比重。随着科技时代的发展,为何自建邮件系统日益成为企业的首选目标?相对租用邮件系统而言,有哪些不可替代的优势?针对这个问题,带您了解 ——“为何非要自建邮件系统不可?”对于企业而言,邮件中包含了诸多业务往来的记录、公司重要的战略计划以及公司重要的机密信息,这些都关乎到
相关文章

一分钟了解企业邮箱,怎么管理邮箱

腾讯企业邮箱是腾讯对企业用户提供的企业邮件服务功能,用户可搭建属于企业自己的邮件系统,实现邮件收发等功能。腾讯企业邮箱还针对企业需要开发了很实用的特色功能,降低企业沟通成本,提升企业管理水平,助力企业数字化转型。腾讯企业邮箱同时也是国内企业用户数量最多的企业邮箱。相关功能与企业微信同一套账号体系企业微信验证/认证可同步企业邮箱。企业微信免费个人账号数量可同步企业邮箱,人数无上限。企业微信与企业邮箱
相关文章

一些好用的邮箱推荐

企业邮箱比较好的有:阿里云企业邮箱、新浪企业邮箱、中资源老板邮局、263企业邮箱、TOM企业邮箱、网易企业邮箱、138企业邮箱、腾讯企业邮箱。1、阿里云企业邮箱阿里云创立于2009年,是全球领先的云计算及人工智能科技公司,致力于以在线公共服务的方式,提供安全、可靠的计算和数据处理能力,让计算和人工智能成为普惠科技。阿里云服务着制造、金融、政务、交通、医疗、电信、能源等众多领域的领军企业,包括中国联
相关文章

什么是企业邮箱?

企业邮箱是以企业自己的域名为后缀的信箱,例如:name@企业域名。拥有企业邮箱可以为自己的员工设置电子邮箱。企业可以根据需要设置不同的管理权限,以及部门成员之间或者公司全体员工之间的群发功能等等。哪些企业需要购买企业邮箱?企业邮箱作为企业内部办公以及同客户沟通的重要工具,在日常的企业经营管理和商务。活动中发挥着越来越重要的作用。因此,无论大中小企业都需要企业邮箱这一沟通工具。同时,根据我们的调研,
相关文章

作为管理沟通的重要工具--电子邮件

过去20年来,通信技术有了爆发性的成长。手机、电话会议和即时通讯革命性地改变了我们居家和工作时的通信方式。在所有的通信创新中,电子邮件可能是对人际通信影响最大的。尽管这种影响主要是积极的,但也可能给组织带来一些特别的危险。电子邮件满足了经理们的梦想,可以在任何地点实现快速、廉价的沟通。电子邮件可以替代书面的沟通,不受距离的限制;可以替代电话,避开不方便接通的情况;可以替代面对面的会谈,以免外地旅行
相关文章

企业使用邮箱管理能更好的管理企业邮箱

作为企业经营者,从创立到发展,每个过程都投入了众多心血。企业邮箱作为公司信息互通的载体,也承担着重要责任,但很多企业并未意识到企业邮箱给自己带来的价值提升。事实证明,善于使用企业邮箱,更能提高内部管理效率及业务能力。企业邮箱使用场景使用场景1:领导紧急成立新的项目组,想了解该项目的实时进展,加以指导。他就给员工选定了企业邮箱,绑定了微信随心邮,要求所有客户回复都及时同步。项目负责人每收到一封客户邮
相关文章

怎么确保邮箱管理安全?

公司开通企业邮箱的原因之一是安全性,想要验证你的企业邮箱是否安全,你得知道以下几点!按照正确方法检查下自己的邮箱看看吧。怎么识别企业邮箱是否安全?邮件密码安全不想账号有风险,一定要将密码设置为复杂高级密码,最好是有大小写字母,数字,以及符号组成,这样会很安全。邮件传输安全企业邮箱网页端是默认邮件SSL加密传输,传输过程中邮件不会被拦截,但客户端登录要记得勾选SSL,来保障邮件安全收发。邮件系统安全
相关文章
最新文章

什么是CRM软件?CRM软件的基本概念、功能、优点、优势、核心价值

什么是CRM软件?嘿,你知道吗?在这个信息爆炸的时代,企业想要在众多竞争对手中脱颖而出真的不容易。今天我想跟你聊聊一个特别的工具——CRM软件,它就像是企业的私人管家,专门负责打理与客户之间的关系。CRM是Customer Relationship Management(客户关系管理)的缩写,听起来可能有点复杂,但其实它的概念很简单。想象一下,你每天要面对那么多顾客,光是记住他们的名字就已经够难了
最新文章

CRM选型,如何选到合适的CRM系统

嘿!大家好,在这个数字时代,与客户的联系变得比以往任何时候都要重要。一个有效的CRM系统可以让我们更好地了解我们的客户,提高工作效率,并最终增加销售量。但是,面对市面上琳琅满目的CRM系统,你是不是感到有些迷茫呢?别担心,接下来我将为大家提供一些指导性建议,帮助各位挑选出最适合自己的那一款。一、明确自身需求在开始之前,请先认真思考一下自己真正需要什么功能,比如是否重视销售预测或客户服务?是更关注营
最新文章

CRM管理系统软件怎样优化企业的日常运营?

CRM管理系统软件怎样优化企业的日常运营?一、提升客户关系管理效率每个企业都希望与自己的顾客建立并保持长期稳定的关系。为了实现这个目标,我们需要了解每个客户的喜好和需求。然而,在没有合适的工具帮助的情况下,这项工作可能会变得繁琐且耗时。这时就需要一个强大的CRM管理系统软件来帮我们记录所有关于客户的详细信息,并根据这些数据进行分析,以便更好地理解客户需求,制定更有针对性的营销策略。二、加强团队合作
最新文章

快速注册,立即使用

仅需一分钟,立即注册悟空云。悟空CRM免费试用。
客户端下载