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易活在物业内部维修工单管理,使用易活快速拥有物业维修报修管理平台,业主报修派工管理中的应用,物业维修工单管理系统使用说明。
背景和应用场景
实现社区物业报修管理,物业客服在线派单,物业的维修部(后勤部)的维修人员,按照工单任务为业主进行维修服务。
为物业管理方提供物业报修软件。软件的使用场景如下:
1.物业管理方使用易活管理后台,在网站配置-在线下单接口里,生成在线下单接口地址、二维码。
2.将二维码贴在小区或业主门口。
3.业主使用微信扫描二维码,进行物业报修。
4.物管收到业主的报修订单后,指派员工上门进行维修。
5.维修工人使用易活员工端(小程序端),上报维修进度
6.业主使用微信随时查看进度。
7.维修完成后,业主可以为当前的服务进行评价。
8.物业领导可以随时查看整体管理情况,提升管理水平。
点击页面顶部的注册登录, 手机验证后按照首页里的新手使用说明,结合物业管理的流程进行使用。
注册后就立即拥有自己的物业报修平台。你可以先注册使用,走通流程。
物业维护人员在手机端接单示意图。
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