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CRM客户管理系统功能有哪些?哪家好?

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大部分企业的发展历史也是企业客户管理的历史,企业客户管理贯穿到企业发展的整个过程中,而CRM客户管理系统大幅度提升了企业客户管理的效率,所以被现代企业所广泛使用。在企业整个销售过程当中,不仅销售过程,还有客户交流期间遇到的问题等都是需要记录在案,这样可以帮助企业更加便捷高效的管理客户。除此之外,还可以对活动状态以及数据进行建模处理等,这些就是CRM客户管理系统的作用。今天来带大家了解下,CRM客户管理系统功能有哪些?CRM客户管理系统哪家好?


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1、CRM客户管理系统功能有哪些? 


当下的CRM客户管理系统是相当先进的,CRM客户管理系统实现了从客户线索到销售成功,再到回款,以及售后维护,二次成交等,实现了全流程的科学管理。CRM客户管理系统可以进行客户数据分析,这样能够帮助企业分析出潜在的客户群,还能够根据市场的发展需求进行对应的预测工作。


下面以腾讯使用的CRM品牌--悟空CRM为例,介绍CRM客户管理系统的主要功能:


第一、客户管理,把控全局

悟空CRM能帮助销售管理好手上的客户资源,通过客户信息、跟进过程、关联商机。合同等的管理,与客户建立紧密的联机,赢得强有力的竞争力优势。


第二、有效的线索管理是产生更多销售机会的最有效途径

悟空CRM能帮助销售管理好手上的客户资源,通过客户信息、跟进过程、关联商机。合同等的管理,与客户建立紧密的联机,赢得强有力的竞争力优势


第三、高效推进商机,快速达成成交

悟空CRM能帮助销售管理好手上的客户资源,通过客户信息、跟进过程、关联商机。合同等的管理,与客户建立紧密的联机,赢得强有力的竞争力优势。


第四、云呼叫中心,轻松跟进客户全生命周期

悟空CRM云呼叫中心帮助企业节省人力成本,覆盖客户服务全生命周期,满足企业不同场景业务需求。


第五、合同/订单

使用悟空CRM随时跟踪订单完成情况、控制订单实际执行、即时反馈订单异常,做到随时随地记录。跟踪和控制订单执行过程。


第六、回款

悟空CRM中设置合同回款计划,有序的记录每一笔回款金额。


第七、强大的自定义字段

悟空CRM自定义功能强大,通过自定义某个模块可以把不需要的字段隐藏掉,也可以增加自己的需要的字段。


第八、客户分析

针对CRM中的客户数据进行分析,形成数据建议报告,为企业管理人员制定经营管理方法提供了一定的决策依据


2、CRM客户管理系统哪家好?


目前国内CRM客户管理系统好的品牌就是悟空CRM,悟空CRM有九年的发展历史,使用者包括中国著名的公司腾讯、中兴、央视网、携程网、蜜雪冰城、OPPO、中国重汽集团等,软件下载量200万+,获得了包括高新技术企业等几十项荣誉。随时随地让工作简单轻松,大幅度提高企业销售收入,卓有成效显著提示企业运营效率。


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CRM客户管理系统在提高销售收入的基础之上,还能够更好的降低营销成本,它能够实现资源共享,还可以对合作流程进行不断优化。请立刻免费试用。


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