我们知道，如今有越来越多企业在管理经营的过程会借助一些专业的管理系统。比如，其中销售管理crm系统在市场上的运用也是较为广泛的。当然，很多企业前期对于其中的内容也是存在一定的疑问，那么，销售管理crm是什么?对企业有哪些帮助？下面我们一起来了解看看吧！ 

▌销售管理crm是什么? 

别称：crm、crm系统、crm软件、crm客户管理系统

关于销售管理crm是什么，从基本的定义来看，其实是将客户关系管理与企业销售管理整合。从而，将企业所有渠道的客户互动和客户服务集中在专业的平台中进行管理，通过这样集中管理的方式当然也是为了能给用户带来好的服务体验，对企业的销售也是有一定帮助的。也正是因为这样，如今像悟空crm这样的系统在市场上逐渐有广泛的运用，获得了腾讯、中兴、OPPO等大公司深度应用。 

CRM是一个获取、保持和增加可获取客户的方法和过程。CRM既是一种崭新的、国际领先的、以“客户为中心”的企业管理理论、商业理念和商业运作模式，也是一种以信息技术为手段、有效提高企业收益、客户满意度、雇员生产力的具体软件和实现方法。

CRM系统的实施目标就是通过全面提升企业业务流程的管理来降低企业成本，通过提供更快速和周到的优质服务来吸引和保持更多的客户。作为一种新型管理机制，CRM系统极大地改善了企业与客户之间的关系，实施于企业的市场营销、销售、服务与技术支持等与客户相关的领域。

▌销售管理crm对企业有哪些帮助？ 

前面是我们针对销售管理crm是什么所回答的内容，而关于销售crm能给企业带来的帮助。首先一点就是能通过这样的方式来改善用户的服务，在系统中可以管理用户信息挖掘用户线索；其次，同样也能通过这样的方式帮助企业提高销售效率，增加业务：第三，集成了人力资源、财务管理等提升企业运营效率。以上，便是我们今所介绍的一些内容。 

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