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客户关系管理已经成为企业的共识,而要想更好的提升企业客户关系管理的质量,那么就需要运用CRM系统。当前,与CRM相关的系统软件是比较多的,这也充分的说明了CRM系统技术已经比较成熟。那么CRM系统技术主要有哪些? 哪款CRM系统比较好?
1、 CRM系统技术主要有哪些?
CRM系统技术主要包括:一是客户沟通协作,通过CRM系统能够将企业与客户联系在一起,大幅度提升双方的沟通和协作水平及效率。二是商业智能和分析。企业利用CRM系统的目的就是为了提升企业的运营管理水平,使企业的商业运作更高效,而这其中就会涉及到商业智能化技术和分析。三是客户管理。能够构建客户信息数据库,对不同类型客户提供有针对性的管理。四是网络支持,可满足不同网络环境下使用的需要。
2、哪款CRM系统比较好?
在众多的CRM系统中,虽然大多数都已经运用了CRM系统技术,但不同的系统软件应用的程度是不一样的,相对来说悟空CRM要更好,这是因为悟空CRM内件的功能本身就比较丰富,同时企业还可以利用悟空CRM的开源性,对相关功能进行调整或者优化。
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