CRM行业资讯-CRM干货分享-悟空CRM

CRM研究的热点哪些

CRM系统适应企业以客户为中心的特点，是转变传统的企业以企业自身为中心到以客户为中心的管理理念，它存在的意义在于，保证企业自身的利益的同时能够满足客户的需求，这是CRM追求的目标。现在很多的企业，大学，研...

2020-03-07

阅读量：856

紧跟CRM技术发展趋势

现在如果要追踪CRM管理系统的技术发展趋势是非常困难的，因为市场上充斥着大量的CRM管理软件，企业应该追踪哪些CRM呢？是技术最先进的，还是那些对未来产生巨大影响的呢？一些新的技术，是建立在现有的、有效的...

2020-03-07

阅读量：844

管理模式和CRM定制开发

笔者认为CRM客户管理系统模式没有好坏之分，只有适应不适应的差别，如果能够保护好的运作模式和业务流程，又能够避免陷入手工作业电算化的困境，提升企业的信息化应用水平，这才是应用软件的发展方向和使命。一个良好...

2020-03-07

阅读量：911

CRM的目标是保留客户

部署CRM客户管理系统之后，老客户的价值可以被再次开发，这在企业的发展中已经是老生常谈的事情了，大家都在说，保留一个老客户的成本远远低于获取一个新客户的成本的，几乎所有的销售人员都会知道，向一个老客户推销一件产品要比向一个新客...

2020-03-07

阅读量：841

CRM总体规划方法

无论企业使用哪一项IT项目，首先企业需要有一个完善的业务规划，在这个全球经济不景气的情况下，很多的企业在选择IT产品的时候变得越来越谨慎，无论使用CRM的企业是怎么样的企业，都需要一个合理的规划，具体该怎么规划呢？ &n...

2020-03-07

阅读量：871

从管理层上部署CRM

在之前的文章中，我们已经讨论了CRM客户管理系统有多少风险，但是我们并不是说就是为了给需要实施CRM的企业施加压力、破冷水，而是让企业在实施CRM之前能够清晰的认识到需要防范哪些风险，怎样才能理性的部署实施CRM项目。 ...

2020-03-07

阅读量：912

CRM实施前要做什么评估

为了保证CRM客户管理系统能够顺利实施，一定要评估CRM实施前的准备工作，我们可以从以下问题来考虑CRM是否有充分的实施前的准备。 1、资金是否充足。如果企业在实施CRM上只是一种空想，不去拿出资金支持的话...

2020-03-07

阅读量：962

企业实施CRM的投资回报

企业在花费了大量的时间和金钱去实施CRM客户管理系统以后，很多人就会问这样的问题，谁动了我的投资与回报？现实的情况是，企业在对于投资和回报的研究非常少，假如企业投入一两百万的资金在CRM上，那企业也必须要分析自己的回报是多少。...

2020-03-07

阅读量：883

如何利用CRM收集客户

企业部署CRM客户管理系统就是为了能从中提高收益率，而非想要这个目标的前提是要想办法获得客户，再利用CRM客户管理系统去分析他们的需求，然后才是考虑利益的问题，在运用CRM系统方面企业定要先树立一个精准的目标，只找企业需要的客...

2020-03-07

阅读量：878

CRM开发团队的能力

CRM客户管理系统需要一个健全的开发团队才能够保证企业真正的实施好CRM项目，然而很多企业在CRM实施的时候，并没有严格的区分项目中所扮演的角色，这样就导致了CRM项目的实施过于粗糙。而一个真正的完整的C...

2020-03-07

阅读量：983

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