企业惹想部署CRM系统，那么就应该提前先了解下CRM的开发和部署成本，在刚开始做预算的过程中一定要把所有的成本都要考虑进去，就是总成本预算，总成本包括直接成本如：软件开发、软件部署等。

  除此之外还有管理成本，资源开发成本，人员成本，维护成本等，要把所有的成本用时间来控制，就比如在多久的时间内在CRM项目要花多少成本，这样可以有效地控制成本超资付出，通常时间都是以月和年来设定的。

  先说CRM软件的开发成本，因为是比较专业的企业级管理系统，它的开发成本自然不会低，不过随着技术的发展和普及，CRM的可选性也是越来越多，甚至现在有很多供应商都已经提供了免费CRM和开源CRM软件给小型企业和个人来带方便。

  开发成本分为成品和定制，成品就是供应商针对某个行业已经开发好的CRM客户管理软件，这些成品CRM软件价格大多都是在万元左右，但是成品CRM很少有用户会选择，主要是因为很多企业为了优化管理都会选择定制服务，而定制服务需要花费开发周期和人力成本，所以相对成本要高出很多。
  
  除了开发成本外，还有部署成本，部署分为两种方式：一是托管部署；二是独立部署，托管部署的优势是每年的托管费用比较少，不用企业自己购买服务器，但是要长期收费，而独立部署费用贵，但却是一劳永逸的，所以对有条件的企业来说，还是选择后者吧。