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企业怎么选择CRM软件方案
企业怎么选择CRM软件方案
2020-03-07
理论界的深入研究和企业界的急切需求是CRM发展迅速的源泉,当然,
CRM软件
供应商的不断努力也是其中的动力源。客户的不断需求,需要CRM供应商深入研究其应用价值,然后根据用户的需求推出一系列CRM的解决方案。
为了提高软件的实用性,还需要对软件不断的升级和维护。而对于需要实施CRM的企业,CRM产品的“琳琅满目”,让企业有时候不知道到底该选择哪一个CRM软件。然而,企业选择CRM应该从三个方面考虑:经济实力、可实用性、持续发展能力等。
然后结合自己企业的需要,从企业需求上出发,去具体了解CRM产品,CRM的行业特征是比较明显的,所以,企业对产品的应用能力也更应该了解。并不是说只要有了CRM产品,就能够完善企业的管理的,CRM软件的功能再强大,最终还是要回归到管理流程上,企业应该先建立体系化的思想。
在持续发展能力上,
CRM客户管理系统
是否易于维护,是评判的标准。因为随着企业的不断发展,肯定会增加更多的需求,维护和升级CRM软件是必不可少的,因此,一个好的CRM软件一定是使企业维护成本低、技术实现简单的。
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