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CRM有哪些典型的业务模块

2020-03-07

  CRM软件一般包含的模块有客户管理、联系人管理、线索管理、销售管理、客户服务等,而悟空CRM包含的模块还有办公模块、财务模块、进销存模块、统计分析、营销管理等模块,CRM将企业办公和客户管理融合在了一起。

 下面来看一下这些模块怎眼帮助企业提升业绩、管理员工:

  1、CRM客户管理,主要功能有客户基本信息、客户池基本信息(客户在客户列表中时间过长,就会自动进入客户池模块)、客户联系人、客户关怀,帮助企业管理客户、跟踪客户、记录与客户之间的沟通交流。

  2、销售管理,销售管理中主要有商机和合同两大模块,商机记录的是客户即将购买的产品记录,合同:顾名思义就是与客户签订的合同的记录。

  3、办公模块,办公模块中主要有工作日志、沟通日志、任务、日程、审批、知识、公告等,可以帮助企业更好的管理员工,知道员工每天都在做什么。

  4、财务模块,财务模块主要是应收款、应付款、收款单、付款单几大模块。主要帮助公司的财务管理公司的账单,让管理员也能看到公司的财务情况。

  5、进销存模块,进销存主要是对产品、库存、销售单、采购单、供应商等进行管理,与财务模块完美结合,让整个公司流程一体化。