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CRM会有什么样的前景

2020-03-07

  CRM的发展也已历经许多年,但仍有广阔的发展前景,CRM是继ERP之后出现最重要的企业应用,现在已经在全国各个地区成功应用于各个领域,自从1997年开始,CRM的发展在全球来看一直处于爆炸性的快速增长之中。

  CRM在1999年之时,软件收益约为76亿美元。根据市场分析的专家预测,2004年全球的市场收益将会达到670亿美元,然而每年都保持以50%的速度进行增长。

  据调查结果显示有百分之九十三的企业老板觉得,客户管理系统对于企业收益快速发展起到重要作用,随着CRM对企业销售额的影响,它逐渐成为现代企业生存的根本和制胜的关键因素,在中国也已有很多公司利用CRM成功获得较高的销售额。
  
  CRM起源于国外,市场比我们要成熟很多,不过这也意味着国内有很大的发展空间,且很多企业已经慢慢察觉CRM对于企业能起到的实质用途,现在企业办公早已不局限于室内,随着移动端的发展,外出办公也变得更加方便可行,当CRM和移动端完美结合,其作用将会更加显著.综合来看,CRM系统的未来市场前景十分不错,对企业的发展也是十分有利的。