行业资讯 >酒店CRM系统的基本功能有哪些?著名酒店CRM品牌

酒店CRM系统的基本功能有哪些?著名酒店CRM品牌

2021-10-30

最早使用CRM系统的酒店就是世界闻名的跨国酒店希尔顿,希尔顿在1999年收购了一家拥有420人软件开发团队的公司,然后开始研发与使用自己的CRM客户管理系统。那么酒店CRM系统的基本功能有哪些?今天同时介绍一下著名的酒店CRM品牌供大家了解。

▊酒店CRM系统的基本功能有哪些?

每个品牌的CRM系统功能都是不同的,但是基本功能主要围绕以下三个方面。

1、客户管理

帮助酒店建立客户资料数据库,进行客户管理,优化业务流程,提升酒店运营效率。

2、市场营销

挖掘优质客户,使客户成为酒店长期客户,提升维护酒店老客户的效率,提升开发新客户的效率,提升酒店广告推广效果,提升酒店品牌知名度。

1300

3、客户服务

提升客户满意度与忠诚度,使客户成为酒店长期客户,提升酒店品牌。

▉著名酒店CRM品牌

悟空CRM是著名的酒店CRM品牌,也是中国开源CRM领导者,中国最著名的公司腾讯、恒大使用的就是该品牌。该品牌大幅度提升酒店销售收入,提升酒店运营效率。以上就是酒店CRM系统的基本功能有哪些?的内容,请立刻免费使用悟空CRM。