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制造业为什么需要CRM软件?CRM系统能做些什么?

2021-04-10

对于制造业而言,企业的发展在于不断的提高生产效率和降低人力成本。从上世纪到现在,我们可以清晰的感受到,制造业一直在追寻着优廉的劳动力,从美国到日本,从日本再到我国的长三角和珠三角区域。制造业企业本能的寻找着劳动力更低的区域来转移产业,提高产能。

CRM系统的功能

随着社会信息技术的发展,除了一味降低劳动成本之外,更多的企业家把重心放在了提高效率上面。这些直接的促进了CRM客户关系管理发展和走向成熟。

制造业为什么需要CRM软件?我想更多的是为了制造型企业提高效率,由内而外的实现真正的革新。

1 CRM系统能够直接的帮助企业主管理销售线索。能够给企业提供潜在客户画像,通过系统完善客户的兴趣点和需求点,帮助业务人员深入的了解客户的喜好,做到过程有记录,数据有存储,目标有依据,结果有增量。

2 CRM系统能够直接的帮助企业主更好的收集市场反馈。通过系统直接搜集客户的建议和想法,为企业的产品升级做市场调研。只有不断的优化自身的产品和服务,才能积累更多的客户,发现更多的销售机会。

3 CRM系统能够直接的帮助企业主更智能的安排生产计划。所有的生产安排不再是有订单才生产,没订单靠经验备货。通过CRM的销售数据报表,有效的制定生产计划,控制生产成本。