这几年在线教育行业发展迅速，在线教育的获客方式也转移到线上，企业很多也会进行线上的一种的管理，这种管理就叫做crm客户管理。主要就是低成本高转化并且快速有效的管理的方式。接下来我们也来简单的讲解一下教育行业crm的客户管理流程：

一、招生管理

主要包括线索管理、邀约跟进、微信营销、招生转化。我们会为客户提供线索，让教育行业在进行招生时有目标、不容易碰壁。

二、学员管理

主要包括学员档案、学员签到、学员成绩、学员积分。教育行业的学生数量一定是不会少的，所以我们crm系统会为学生建立一个学生档案，让老师、家长可以更直观的看出学生的学习成果，有什么强项弱项，可以更好的有针对性进行学习。

三、课程管理

主要包括课程管理、班级管理、排课管理、班级考勤。学生不管是去教育机构还是学校，都会有课程安排，以及班内的请假情况等。课程管理就是把安排好老师的课程，防止串课。这就不像以前一样还要算课才知道行不行。还有就是学生的请假情况也会直观的表明出来什么时候请假，请假多久，老师一眼就可以看得出来。

四、财务管理

主要包括收支等级、账户分析、利润分析、现金流分析

以上就是我们悟空crm为教育行业提供的客户管理流程，我们全方面都进行了考虑，其次如果觉得还是缺少的话，可以咨询我们站内客服进行私人定制。